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经销商转型前,如何先从公司内部开始改造?

经销商还能做多久?未来充满了太多不确定因素,究竟是转型还是萎缩?

经销商正在面临前所未有的内忧外患,内部成本和管理复杂性在持续提升,外部的经营受到电商,B2B平台,厂家直营等业态的冲击。问题大家都很清楚,但是具体要怎么面对?如何评估和确定适合自己的方向?具体推进路径如何设定?涉及到大量工作事务如何来进行排序?关键工作具体操作方法是什么?

森潘咨询公开课课程说明

经销商老板,大股东,操盘手(职业经理人)。普通职员不适宜参加。

第一章节:市场环境与新方向

1,经销商当前所面临的内忧外患

2,传统经销方式的萎缩

3,经销商在不同时期的核心优势

4,经销商未来生存的十项基本条件

5,经销商还是服务商

6,什么才是终端

第二章节:如何进行公司整改

1,绝大多数经销商公司整改都是虎头蛇尾(没有结构的整改就是在折腾)

2,整改坚持不下去的八大原因

3,做贼式还是强调式整改

4,整改的基本原则

5,整改的整体结构设计

(提供基础型整改结构图表)

第三章节: 从公司内部环境开始

1,先生活还是先工作

2,办公室现场环境

(提供《办公室现场整改》执行说明手册,及配套标签表单)

3,内部服务机制的建立

(提供《内部服务机制建立》执行手册)

第四章节: 新员工招聘与入职

1,缺人就直接招?

2,是改造人还是直接换血

3,当前员工的介绍

(提供《储备式招聘》执行手册)

4,高级员工的引进关键点

(提供《高级职员引进流程》执行手册)

(提供《入职审查》执行说明书)

(提供《面试》执行说明书)

(提供《新员工试用期工作考核》执行手册)

(提供《老员工对新员工的排挤》执行手册)

5,新员工的发展规划

(提供《员工一年期发展规划》执行手册)

(提供《中层干部的培养结构》执行说明书)

第五章节:日常人事管理

1,无意中得罪员工

2,薪资设计的基本概念

3,工资发放的细节优化

3,罚款机制的优化

(提供《罚款的设置》执行说明书)

4,薪资行情公告机制

(提供《薪资行情收集与发布》执行手册)

5,老板的主动信誉修补

(提供《老板历史信誉的修补》执行手册)

7,内训机制的建立

(提供《内训机制初步建立》执行手册)

8,对员工的安全牵制措施

9,对离职员工的危害预防

第六章节:客户管理体系再造

(提供客户管理体系结构图)

  1. 1. 当前下游客户的主要问题
  2. 2. 客户管理的失控
  3. 3. 失控程度的自检
  4. 4. 明确客户管理的方向
  5. 5. 客户基本信息的建立
  6. 6. 逐一核实

(提供《首次客户电话沟通》执行手册)

  1. 7. 初步类别划分

(提供《客户类别初步划分》执行手册)

  1. 8. 地图化标注

(提供《客户分布地图制作》执行手册,含地图光盘的刻制)

  1. 9. 双线管理机制的建立

(提供《电话客服岗位的设置》执行手册)

  1. 10. 三线管理机制的建立
  2. 11. 标准化档案的建立

(提供《标准化客户档案建立》执行手册)

  1. 12. 历史遗留问题的清理
  2. 13. 初步客情措施的导入

(提供《初步客情措施的建立》执行手册)

  1. 14. 初步的服务化导入
  2. 15. 服务化措施的持续导入

-END-

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