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我市首个24小时自助办税服务厅投入使用

5月17日,由昌邑区国税局筹建的全市首个24小时自助办税服务厅正式投入运行。纳税人只需刷一下身份证,就可在任何时段自助办理发票认证、发票领用、纳税申报等多项涉税业务。

24小时自助办税服务厅位于重庆街,与昌邑区国税办税服务厅一街之隔,总面积200多平方米,在省内属于规模较大、设备先进的自助办税服务厅。一楼是24小时自助办税区,配备自助办税终端机5台,可办理发票认证、小规模纳税人申报业务;代开发票自助机3台,可自行打印代开发票;发票发售自助机4台,可24小时自助领取发票。服务厅还配备全市首台定额发票发售柜,使用定额发票的餐饮业纳税人可随时领用发票。二楼设置6个人工服务窗口,工作时间内受理国税地税业务,实现“一厅通办”。

昌邑区国税局在自助办税区滚动播放操作视频,放置操作手册,配备专职导税和值班人员。同时,通过云推送系统,将最新的税收政策、办税流程、涉税通知等内容推送至电子触摸屏,供纳税人查阅。

近年来,昌邑区国税局涉税业务办理量一直居高不下。我市全面实现国税、地税业务“一厅通办”后,昌邑区国税局业务量再度激增,居全市税务系统业务受理量首位。办税高峰时日接待量达1000多人次。

去年底,昌邑区国税局提议建设自助办税服务厅,得到市国税局和昌邑区政府大力支持。今年4月末,自助办税服务厅投入试运行,仅发票领用一项日均受理量就高达300多户,单户领用发票平均用时不超过3分钟,服务效率显著提升。

(记者 杜清华)

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