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超七成房客是80后90后 女性房东成主力军

利用空闲房屋短期租赁平台,旅游者们可以在上面预约民宿,这就是眼下日益火爆的旅宿新模式——共享住宿。

在移动互联网时代,共享经济与旅游的融合为人们出行提供了更多选择。我国共享住宿发展状况怎么样?5月15日,国家信息中心分享经济研究中心在京成立了我国共享住宿领域首个行业交流与研究平台——共享住宿专业委员会,并发布《中国共享住宿发展报告2018》,给出了研究结果。

一线城市是共享住宿主流市场

哪些群体在支撑着共享住宿的市场?国家信息中心分享经济研究中心副主任、共享住宿专业委员会秘书长于凤霞给出了一组用户画像:共享住宿的活跃主体主要是80后和90后等年轻用户,18~“30岁的房客占全部房客的比例超过70%,大约半数的房客入住频率为每年1~2次。”在房东层面,参与共享住宿的房东具有年轻化、高学历等特点,平均年龄33岁,大部分集中在28~38岁,70%左右的房东拥有本科以上学历。其中,女性房东成为主力军,占比大约六成。

从区域上看,一线城市和成都、重庆、西安等二三线城市是共享住宿的主流市场,排名前十位城市的房东、房源占全国总量的比重分别达到48.9%、47.6%。从订单增长来看,一些热门的二三线城市共享住宿呈现爆发式增长。“区域的扩展还体现在海外地区。”于凤霞指出,出境游带动了共享住宿“走出去”,平台企业通过战略合作等多种形式,拓展海外房源、布局海外市场。

共享住宿带来大量就业机会

共享住宿还带来了大量的灵活就业与创业机会。报告显示,2017年主要共享住宿平台上房东、管家、摄影师等提供服务者人数约为200万人。“平均每增加1个房东,可带动2个兼职就业岗位。”于凤霞指出,共享住宿也为城乡居民提供了大量的增收机会。

“这个市场未来潜力非常大。”于凤霞认为,共享住宿正处于“初长成”的阶段,这个行业目前还存在一些问题。比如,共享住宿属于非标准化的住宿产品,其特点是房源类型多样、地域分布十分广泛,并以个体经营为主。这一方面有助于满足消费者多样化、个性化的入住需求,但另一方面也极大增加了服务流程、质量控制等标准化、规范化的难度。“行业服务标准化亟须提速。”

报告指出,共享住宿是一种住宿新业态,在服务标准化方面,不能简单套用酒店旅馆业的标准与服务规范,而是要根据共享住宿“千变万化”的特性,推动实名认证、信用评价、预订入住、支付结算、安全卫生、房屋保养、服务培训等整个服务流程的标准化、规范化。

共享住宿发展应以安全先行

中国人民公安大学网络空间安全与法治协同创新中心副秘书长刘为军认为,共享住宿行业的发展应该坚持安全先行,通过加强线上线下互动,提高房东房客人身财产安全以及平台数据安全三方面,同时提高人脸识别、人工智能等新技术应用水平,保障房东、房客以及社区的安全诉求;共享住宿行业的发展离不开舆论的支持,相关主体应该坚持底线思维,坚持用宽容、发展的眼光推动行业进步;共享住宿的发展离不开制度的规范,从业者和相关监管部门应该有风控意识,通过加强数据对接与共享,进一步深化合作,共同探索合理的监管手段与方式。

“从监管角度看,信用体系建设是行业发展的关键与抓手,未来应该通过开展信用评级、信用数据共享以及信用奖惩机制促进行业发展。”北京大学经济学院经济系副主任杜丽群表示。

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