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如何看清终端市场的新变化

近日,与365的贾军波总交流学习,在谈起当前的零售市场变化时,贾总以自己二十年做零售、做便利店的体会、洞察,归纳了这二十年来终端发生的三大重大变化:

--二十年前连锁零售刚开始起步时,当时的终端市场面对的是一个字“真”。当时的零售只要做到货真价实,消费者就会非常接受。

其实外资零售进入中国,包括众多国内零售企业的起家,都是抓住了这一轮机遇。

以连锁零售的形式,做品牌背书;主要经营品牌商品,其商品区隔了以往的传统小店;大卖场、超市、便利店等现代零售形式,对消费者有全新的零售形式的吸引。依据以上的一些优势、特点获得了快速发展。

在这一时期,消费者选择这样的零售店的主要诉求点是“真”。你卖的是真货,货真价实,可以放心。

在当时零售店的商品是全品类动销。所以当时才有了商品进入沃尔玛、家乐福、大润发什么都能卖。因为他有非常强的以“真”为关键点的品牌背书。

--随着消费的变化、零售的发展、电商的兴起,时间大体从08年左右开始,零售店在逐步出现问题。因为在新环境下,消费者的需求关注点发生了变化。

一方面随着国家对商品质量的严格监管,包括社会的发展进步,社会零售环境的变化,“真”的问题都已经基本得到全面解决了。

不仅是你正规连锁卖的是真货,所有的小店都和你一样,都卖的是真货,都是双汇、伊利、可口、娃哈哈、康师傅、统一。

并且这个过程,特别是随着电商的兴起,消费者对便利化的需求点被点燃。便利化成了这个过程消费者新的消费诉求点。

这个诉求点的发展,推动了电商的大发展,也把便利店、各种小业态、专业店、社区店推上了风口。所以在这一时期,便利店、小业态、专业店获得了快速发展。

并且逐步把大卖场、百货店的一些核心品类馋食了。

--但是,目前消费者的需求点又在发生新的变化,便利化的优势、便利化的红利在逐步消失,因为消费者不仅仅关注的是便利化了,现在变成了场景化。

也或者讲,随着小业态、便利化业态的大发展,便利化已经不是传统的意义与优势了,便利化对消费者已经没有新的价值与新意了,消费者的消费需求点已经升级了场景化的关注点。

现在确实应该已经深刻感受到,消费者已经不再单纯为便利化买单。并且便利化的竞争已经进入到一个高度竞争的时期。线上电商在拼到家的便利,京东的双十一达,天猫的一小时、两小时达,盒马推出了三十分钟到家。各种的外卖平台也在不断创造更多的便利性。并且各种的便利化业态,包括各种的新零售、无人零售模式实现了更大的便利性。

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