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酒店小程序要不要玩?怎么玩?

微信小程序的问世无疑给了管理体系复杂的酒店一剂良药。小程序实际上就是webAPP,全部都以用户为核心,提供全场景全流量的服务。

自从微信推出“小程序”之后,“无须安装,触手可及,用完即走,无须卸载”的特点,让无数经营者都想快速占据这一渠道。有业者分析,并不是所有应用都适用小程序,小程序的主要应用场景在线下,只有在特定线下场景中被找到的用户,才是小程序需要的用户。那么,对于线下场景感较强的住宿业来说,小程序真的能改变生态吗?

Chapter 1

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住宿+小程序,目的并不同

就在前两天,同程艺龙在其小程序“同程艺龙酒店机票火车票”上线了一个酒店分享“砍价”活动,该活动实际上是返现活动的“社交版”,力度更大也更加好玩。用户在上述小程序选择国内任意酒店下单并完成支付,待订单确认后即可在微信上邀请好友帮自己“砍价”。

同程艺龙高级副总裁、CMO王强表示:“电商领域基于互联网人口红利的大流量时代已落下帷幕,社交红利正在创造新增长点。接下来,同程艺龙将在更多出行场景中引入社交电商模式,为用户创造更好的体验和更大的价值。

OTA在努力占领小程序,酒店也不甘示弱,当然,不同酒店之间,开发小程序的目的也不尽相同。

华住试图打造酒店业的垂直“OTA”

华住自有渠道的的销售比例达到92%,这是华住酒店集团对外公布的2016年最新数据。而以华住雅高合作的今年新开业上海虹桥枢纽美居酒店为例,其40%的客人来自于华住官方预订渠道,30%的客人来自于雅高官方预订渠道,比例也达到七成。因此,无论是出于自营酒店还是合作酒店,华住都在试图打造酒店业的垂直“OTA”。

铂涛想为消费者提供丰富的体验生活圈

与其说铂涛开发的是酒店微信小程序,不如说它是垂直领域的美团点评。未来,除了住宿、餐饮、艺术、生活,铂涛还会为我们展示哪些生活场景,值得更多的期待和思考。

速8想更好地服务会员

“目前‘速8中国’微信小程序运行效果还是令人满意的。”速伯艾特(北京)国际酒店管理有限公司市场营销总监霍磊介绍,基于微信小程序的页面展示速度快等特点,“速8中国”目前主要提供酒店预订、商城、会员个人设置等相关功能,同时,速8将APP中的促销焦点图搬进了小程序中,在首页进行展示,让会员更方便地了解速8的实时促销活动。霍磊表示,速8推出微信小程序的另一目的就是为了更好地服务会员。

Club Med想满足预订需求

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