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助力智能零售转型 平安银行面向全球招募人才

本报记者姜业庆

4月16日,以“凝聚,更懂你”为主题的平安银行零售人才发布会在深圳举行,会上平安银行首次对外发布以“专业力、科技力、跨界力”结合为基础的复合型领导人才和包容型专业人才能力体系,以及以“选才、育才、用才、励才、暖才”为核心内容的用人策略。发布会同时面向全球公布了包含互联网产品总监、大数据技术总监、风险总监、客群策略专家、技术总监等在内的零售人才招募计划。

平安银行行长特别助理蔡新发表示,平安银行将在“创造使命、推动敏捷、拥抱不确定”等方面进一步提升,推进生态圈建设,让“金融+科技”的优秀人才拥有更广阔的成长空间,使优秀人才成为平安银行智能零售转型的引领者。知名作家冯唐、知名学者吴伯凡、唯品会首席技术官黄彦林出席发布会,与平安银行行长助理兼零售业务执行官周立、零售业务执行官饶劲松就“银行转型与人才体系”的话题展开讨论。

未来的银行零售转型需要什么人才?“零售转型要发展‘金融+科技’,金融机构在这方面优势明显,但需要找到稀缺的复合型领导人才、包容型专业人才。”蔡新发如是表示。

蔡新发提出了复合型领导人才的“ABCD”思维与技能。A即Acr oss,指跨界能力,跨金融与科技、跨地域及产品的知识和学习能力;B是Business model,即商业战略思维以及结构化思维;C即Cus? tomer exper ience,指以客户为中心的思维;D是Data,即数据化思维。同时,蔡新发还提出了包容型专业人才所具有的“专才”和“通才”的特质。

银行应该如何吸引上述人才?蔡新发认为,除了健全的HR机制保障,金融机构还要做好三件事:一是创造使命,向互联网企业靠拢,将员工的个人价值实现与企业战略目标相结合;二是推动敏捷,实行类互联网式扁平管理,并针对关键业务组建跨职能敏捷小组;三是拥抱不确定性,搭建创新机制,在确保合规风控的基础上,鼓励表达、允许突破、不怕犯错,形成内部创业孵化的氛围。

平安银行人力资源部副总经理边亚宁表示,除了围绕零售业务“智能化、专业化、客户化”的发展方向,形成以“专业力、科技力、跨界力”结合为基础的复合型领导人才和包容型专业人才能力体系外,“平安银行已经形成了有效的选才、育才、用才、励才、暖才机制,搭建了完善的零售人才战略体系。”

发布会上,平安银行还公布了包含互联网产品总监、大数据技术总监、风险总监、客群策略专家、技术总监等在内的零售人才黄金席位招募计划,面向全球优秀人才发出邀约。从拟招募岗位职责,能窥见平安银行未来零售转型路径之一斑。如互联网产品总监负责各条线产品需求分析与设计,建立线上客户流量获取、留存、促活、转化、变现等方法机制,摸索客户流失预警与挽回机制;大数据技术总监负责建立精准营销的大数据系统,以支持网络获客、交叉销售等各种精准营销活动;风险总监负责制定风控体系框架及流程,拟订风险管理流程和风险管理制度;客群策略专家负责制定大零售客群战略和价值主张;技术总监负责前后端架构团队,提升平安口袋银行APP性能和稳定性,研发下一代移动框架。

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