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彩站也讲究「我们不一样」

对于彩票站来说,销量的高低和地理位置、服务环境、宣传力度、中奖率等多种因素息息相关,而站主们则应该在长期的经营中树立本店特色形象,传达出与众不同的信息,并持之以恒,以最佳效率提升销量:

彩站也讲形象定位

彩站形象有两层含义:店面形象和社会形象。店面形象方面,彩票投注站实行规范的管理,除了要求站容站貌整洁卫生以外,还有管理制度化、服务语言标准化等等。

但除此之外,彩站还有一个社会形象,是指在实践工作中靠诚信经营、文明服务积累起来的社会效益。 无论各行各业,投资经营前的市场论证和定位,是决定经营成果的关键一步。

比如在核心城区,彩站要营造高端的「彩吧」形象,室内设施尽量齐全、以便吸引高端顾客。 而如果地处居民区、公园、农贸市场的周边,就要了解了附近市民喜欢赶早集和晨练的特点,适时地将彩站打造为本地第一家「彩票早市」,每早六点开门迎客,备受那些喜欢早起床晨练的顾客的喜爱。

适时举办各类活动

卖彩票的一定要懂彩票。彩站经营者必须能够娴熟的把握各种游戏玩法,掌握一定的投注技巧,这样才能吸引那些「技术型」购彩者。

经营者要根据不同的玩法,总结了很多玩法技巧,积极组织、带头参加「投注联盟」,通过合买拉高人气。

一个聪明的彩票经营者,生活中的每一个热点都是他借机生财的好舞台。比如比如巧借「节假日」、「黄金周」的良机,举办讲座,提升站点形象;比如「情人节」送青年男女鲜花;「圣诞节」、「元旦」、「春节」来临之际,制作一批做工精美,独具特色的「红包」,并及时提醒大家,把彩票当成礼物,装进「红包」馈赠亲友。当然,「红包」上印的是我们彩站的广告。「红包」制作成本几百元,但节假日期间都能带来可观的销量增量。

服务的细节和准则

彩站经营中要 「言必行、行必果」,时间长了,顾客真正体验到投注站信誉至上的工作原则,便成了赶都赶不走的铁杆顾客。例如:履行「兑奖不跑第二趟」的承诺,凡是在投注站兑奖金额范围内的,我们必须践行服务承诺。

彩站虽小,但也要有企业化经营的理念。在规范服务方面,经营者要给自己和销售员立规矩:严格作息制度、文明上岗。销售员有事需要请假,并在有其他销售员替班的情况下方可离开,做到投注机前不离人,不让顾客受冷落,做到「来有迎声,问有答声,走有送声」的三声服务,对客户无论买多买少,买与不买都要做到百问不厌,耐心解答。语言艺术是彩票营销实践中非常重要的一个环节。一声「祝你中奖!」会让人感到格外地舒服。

虽然目前彩站经营压力普遍存在,站主也要注意自我解压。认为无论环境如何,都要保持一颗平常心,别把目标定的高不可攀,凡事需量力而行,随时调整目标也未必是弱者的行为。

总而言之,彩票经营讲究的是特色服务和专业敬业相结合。说起来简单,做起来靠的还是敬业、坚持。

整理 | 歪歪

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