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“欢迎中国”红级认证新成员亮相

随着中国出境游游客的不断增长,越来越多的境外旅游运营商意识到“提升面向中国游客的服务”的重要性;由中国旅游研究院颁布的“欢迎中国”认证为他们打开了这扇大门。

4月17日上午9时,“欢迎中国”红级认证新成员在中国旅游研究院亮相。中国旅游研究院院长戴斌博士,“欢迎中国”首席执行官申晓亚先生亲自为维京游轮、意大利克雷莫纳市、克雷莫纳小提琴博物馆、Artainment Worldwide Shows颁发了证书。“欢迎中国”认证商户菲登扎购物村也参与了此次发布会。

出境游市场细分化,文化与旅游不分家

戴斌院长在欢迎致辞中谈到中国出境游游客不仅数量增长显著,旅游方式也开始百花齐放。更多的自由行游客愿意深入当地,听音乐会,品美食,逛展览,了解当地的文化是他们旅行的重要组成。而一部分游客更倾向于游轮式的休闲观光游,一边游览异域风貌一边放松。他表示很高兴看到国外的市场能够积极了解并响应中国游客的需求,改善自己的服务,吸引更多的中国游客前往,这大大促进了中外文化的交流。

影响中国游客出境游决策的因素

“欢迎中国”首席执行官申晓亚先生说:“中国游客有着截然不同的习惯和文化,语言障碍,电子支付的限制,个人安全隐患等等,这些背后的因素都在影响着他们的旅游选择。在中国旅游研究院颁布此项认证后,‘欢迎中国’着手致力于帮助认证企业,更好地了解当下中国游客在需求上的改变”。

游轮游-中国游客所青睐的新兴旅行方式

内河游轮市场的领军品牌——维京游轮,此次也获得了“欢迎中国”的认可与认证。区别于市场上其它游轮公司的定位,维京游轮专为对历史、文化、民俗风情以及美食有浓厚兴趣的游客提供“深度人文之旅”。小型精致的船舶方便维京游轮进驻更多中心港口,让游客近距离享受实时变化的两岸风景外,也能更深入探索目的地。餐饮上,维京游轮在船上和陆地上都提供了丰富的就餐选择,既有当地佳肴也有经典的中西美食。

维京游轮高度重视中国消费者的旅行需求,开创性地推出以莱茵河、多瑙河为主的专为中国客人量身定制的欧洲内河游轮航线。通过业界首创的“一价全包”及全中文服务等开拓性创新,为中国游客打造舒适、轻松、原汁原味的欧洲内河巡游之旅,受到了消费者的广泛好评。

目前,维京的内河游轮线路遍及世界主要河流,远洋游轮线路覆盖全球七大洋。中国也将是维京游轮未来发展的重点市场之一,2017年有3艘游轮专门服务于中国市场,2018年将增加到6艘。

文艺古国热忱欢迎中国游客

意大利作为拥有最多世界文化遗产的古国之一,亦是拥有最多“欢迎中国”认证目的地的国家。此次加入认证的意大利克雷莫纳市是享誉欧洲的小提琴发源地。远道而来的詹卢卡·加林贝蒂市长邀请中国游客前去参观这里的小提琴工坊,亲眼目睹世界上最好的小提琴是如何经由手工精心打磨而成。当地的小提琴博物馆也获得了“欢迎中国”认证,游客可以在这里学习制琴的历史,了解小提琴的衍变。

同为新获认证的Artainment Worldwide Shows, 近日推出《最后的审判,米开朗琪罗和西斯廷教堂的秘密》,用先进的技术:270度的投影结合灯光、舞台剧和震撼的音乐,配以同传技术,为喜欢高科技的中国游客讲述意大利经典而古老的故事。

为中国游客量身定制的服务

欧洲顶级奥特莱斯Value Retail旗下菲登扎购物村作为“欢迎中国”资深会员,已经在“欢迎中国”的帮助下研制出一套为中国游客量身定制的接待体系。国人能在这里找到熟悉的美食,享受贵宾室休息,无手提服务,中国球迷还能亲往AC米兰的故乡-圣西罗体育场观摩,从米兰出发的高端游客可以乘坐直升飞机直达购物村。像这样建立起“面向中国游客服务”体系的“欢迎中国”商户还有很多,此次中国出境旅游交易会上,共有41家此类商户随“欢迎中国”代表团出席。

关于“欢迎中国”

“欢迎中国”由中国旅游研究院制定并颁布,认证全球精品旅游目的地与设施。助力认证商户打造“面向中国人的服务接待体系”,减少中国游客出行障碍,提升其出境游体验。认证的合作伙伴还有中国中央电视台(CCTV)以及中国银联(UnionPay)等知名企业。哲意控股拥有独家代理颁发该等证书的职能。

关于中国旅游研究院

作为文化和旅游部直属的专业研究机构,中国旅游研究院以“促进中国旅游业发展和国际交流的政府智库、业界智囊、学术高地”为建设宗旨,致力于旅游研究与数据分析,促进旅游业发展。

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