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欧阳佳:企业做大纯凭“客户给的运气”

江西家居
04-17 17:35
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2014年,5月华佑装饰集团正式入驻南昌,在工厂化大全包的基础上,创造性的将家装中的重要部分施工进行标准化定义。时隔四年,如今的华佑凭借:“华佑装饰,只做品质”的口号逐渐在洪城将品牌打响。时过境迁,华佑现况如何?带着这项疑问,在一个阳光明媚的下午,笔者走进了南昌华佑装饰集团。

负责人欧阳佳热情地接待了我们。公司外墙以绿色主打,内部环境多采用透明玻璃将房间分隔开来,而这正是华佑公司透明扁平化管理的体现。欧阳佳谈及公司时,总免不了调侃几句他的团队,这些言行多源自于高度的团队凝聚力和轻松的办公氛围。

欧阳佳是个特殊的采访对象,当我们问及他的企业文化和公司规模为何走到今日如此庞大等等常规问题时,他总笑称是源于“运气”。在笔者反复询问之下欧阳佳开玩笑表示,你们写稿就说华佑走到今天全靠运气。突然发现眼前这个男人有点意思,有了深挖的想法。

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“你们还想知道些什么?”欧阳佳问。

“聊聊你自己的故事吧。”

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来

80后的欧阳佳是九江人,想当年还在念大二的他放假就前往南昌找工作,因为大学学的就是装饰装修专业,很多的同学都做别的行当去了,他一心想学有所用,然后人生的第一份工作是一个装饰公司的业务员,每天辛苦的奔波于南昌的大街小巷,他曾徒步行走于八一大桥、南昌大桥;穿梭在各大楼盘之中。睡过草地,晒过烈日。

但是这份宝贵的第一份工作让他知道工作的不容易,明白一个家装人的辛苦,同时也收获了与客户接触的技巧和方法,知道了面对一个陌生人如何去交谈。为以后做一个设计师打下了深厚的基础。

毕业后正式从事了梦寐以求的设计师的工作,慢慢的通过自己的勤奋,努力,学习,渐渐的成长成了一个有经验的设计师,再然后的故事就略显俗套了,成长、晋升、换岗,变成现如今的华佑负责人。他逐渐从初出茅庐的毕业生成长为阅历丰富的企业负责人,而这些年的经历冷暖自知。

这些故事,欧阳佳抱着诙谐的语境讲述完毕,而笔者注意到挂在他嘴上的总是:有贵人相助,运气比较好。

运气难以为继,努力方可前行

华佑装饰用短短几年时间,走过了别人十多年的历程,现在已成为涵盖南昌、九江、赣州、宜春、抚州、南京、徐州、盐城、苏州、南通等城市的连锁型家装集团。华佑成功的秘诀在哪里?欧阳佳没有直接向笔者作答。他把自己的故事抖落出来,虽然时间已经过去多年,可这些年来他的客户、合作伙伴、曾经的同事、待过的企业能一一罗列。

不仅对于欧阳佳而言,就整个华佑来说,他们是一家懂得如何回馈客户的企业,走进华佑,我们便可见到墙壁挂满了附有业主笑脸和锦旗的照片,一是人气一是质量。

锦旗与笑脸

欧阳佳表示随着80、90后新兴消费力量的崛起,无论是消费观念或者是生活节奏的加快都促使了全包业务的诞生和发展。欧阳佳表示他们所承包的业务不止是简单地把主材、家具、家电等与基础装修融合在一起,主要是希望能改变更多人的装修消费理念。华佑目的便是为了让业主不要在各种材料商、家具商之间疲于奔波,浪费时间。实惠、高效又轻松便是家装公司为客户所谋求的。

以上便是欧阳佳入行多年对家装公司的感悟,确实,正如欧阳佳所说,华佑在产品研发方面花了很大的精力,深入研究客户的真实需求以及痛点,有针对性地匹配主材产品、家具、家电等。同时,很多材料从工厂采购,因为规模化优势,就有了很强的议价能力,所以,华佑才能拥有如此高的性价比。在此基础上,华佑表示不会给材料商带来“人情负担”,表示这样就能更好得让利于民,并获得更多合作伙伴的青睐。

欧阳佳所带领的华佑团队十分年轻,充满激情。他笑称自己是赶上了“全包”浪潮的东风。即便这也是运气的一部分,能否抓住时机迎难而上这就得各凭本事了。

深受顾客青睐

忽如一夜春风来,千树万树梨花开

南昌华佑装饰工程有限公司秉承华佑装饰“工厂化家装模式”,立志成为全包家装服务倡导者。立足于企业一站式采购模式,从装饰产品的研发、设计、生产、销售到物流安排,打造家装全产业链体系。

同时,华佑装饰南昌分公司以“工厂化家装模式”为根本,进行家装产业升级,打造“品质为本,服务全面”的新型“个性化定制服务”,既满足了传统家装需求者的品质要求,又结合消费者个性化需求,打造专属消费者的“定制”家装,全面覆盖家装市场目标人群。 目前南昌华佑装饰拥有90名专业设计师进行装饰设计服务,80名工程监理全程监控项目进度及质量。全方位把控家装项目,保证一站式服务的每一步执行,确保业主利益。这一切的一切绝不是单凭运气便可完成的。

如今的华佑在江西省各个城市已设站点,而其他分站正在陆续筹备中,未来华佑在江西的经营版图也将越来越大。全国的经营版图也将越来越大,“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,四月春风一过,华佑企业也将春暖花开。

最后欧阳佳坦言:从业多年需要感谢的人有很多。这些年来的经验告诉我,充分的准备和努力,与同事齐心,让客户放心,杜绝弄虚作假,业绩自然名列前茅。

欧阳佳

编者按:正是由于业主会用脚投票,家装企业只有尊重业主,满足客户,接地气做实事。把繁琐的“人情关系”置之身后,用自己的服务、实力、业绩说话,这样,“运气”自然会转为“人气”。随着华佑江西分部不断开拓,华佑公司员工对企业文化认知不断加深,相信在不久的将来,这家喜欢用“运气”一词自嘲的公司将会更加自信,强大。(文/吴灿涛)

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