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国税“新苗”眼中的“春风”了解一下

温州国税
04-17 18:12
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“便民办税春风行动”已在全国税务系统开展了5年,5年来,国税人心怀“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念,每一年一创新,每一年一跨越,将便民办税的春风送到纳税人手中。

从5年前的国地税“两头跑”到如今的“进一家门、办两家事”,从5年前的“跑马路”到现在的“跑网路”,从5年前的“木枝桠”到如今开出了“繁花朵朵”……

这其中不变的是,国税人服务纳税人的真心与坚决。

今天,小编就带你们一起去看看龙湾国税“新苗”们眼中的“春风”,听听他们口中的“便民办税”吧!

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大家好,我叫王鑫鑫,2017年来到龙湾国税,是“电子税务局业务受理岗”的一员。11月,我参加了电子税务局业务操作培训,在经过系统的学习后,我发现原来国地税、银行“两头跑”的三方协议只需在电子税务局轻点几下即可连接,原来逾期申报的纳税人可以直接进行线上违章处理、支付宝第三方扣款,原来新办企业可以享受“套餐式”办税服务…… “云化、无纸化、智能化”的新版电子税务局真正突破了时间与空间的限制,带给便民服务“无限可能”,而我与每一位国税人一样,想要让每一位纳税人都体验到便民服务的“无限可能”。

大家好,我叫黄欢欢,2017年来到龙湾国税,是龙湾国地税联合办税服务厅窗口的一员。通过师徒结对“传帮带”机制,我全面学习了国税、地税的涉税业务,快速踏上服务纳税人的征程。2017年,我们携手迎来了“一窗一人一机”,打破部门藩篱,让纳税人从“进一扇门办两家事”转变为“到一个窗办两家事”;我们携手迎来了“实名办税”,通过征管手段升级,为便民办税披上安全“护盾”;我们携手迎来了“最多跑一次”改革,办税模式全面升级,向着“零上门”办税的目标冲锋……

大家好,我叫徐曲荷,2017年我来到龙湾国税,是大厅发票管理岗的一员。除了领购发票、盘点发票等日常工作,我还负责“手把手”辅导纳税人进行发票的线上申领、线上认证、线上代开。借助“互联网+”的春风,实体厅领购发票正稳步向“线上申领+线下配送”转变,填单代开纸质发票正稳步向“支付宝代开电子发票”转变,发票认证正稳步向“一键勾选认证”转变……我看到越来越多的纳税人走向了“网路”,享受着“云端办税”的高效与便捷!

大家好,我叫郜普浩,2017年我离开家乡山东,来到1142公里之外的龙湾国税,成为了自助办税区服务岗的一员。带着梦想的种子,我全身心投入到服务纳税人的前线,“你好,请问新办纳税人套餐式服务在哪个模块操作?”“你好,请问发票自助代开机怎么进行发票打印操作?”“你好,请问……”我在自助办税区为纳税人解决各种各样的难题,“手把手”带着他们体验“自助办税”的便捷,慢慢地,我与纳税人成为了“家人”,每当他们对我的服务报以微笑,或为我竖起大拇指,一汪幸福的清泉便在心中泛起涟漪。

大家好,我叫姜朝霞,2017年我加入了龙湾国税,是国地税联合办税服务厅导税咨询岗的一员。为了让服务效率更高,服务品质更优,我们设置了集“纳税咨询、政策辅导、资料预审、办税引导”等多项功能于一体的导税台,对纳税人需办理的业务进行甄别并给出“最优方案”;对纳税人提供的表证单书进行预审以便“查漏补缺”;对纳税人提出的各种涉税疑问予以“答疑解惑”;对办理业务不熟练的纳税人进行现场辅导“包教包会”……纳税人走向导税台时,迷茫而无措,离开时,坚定且有力!这小小的一方,是服务纳税人的一个“小平台”,却也是构建税企和谐关系的重要“连心桥”。

2018年,以“新时代•新税貌”为主题的“便民办税春风行动”已经拉开序幕。深化“放管服”改革,优化税收营商环境,提升纳税人获得感,一系列的便民办税举措正在铺开……

2018年,国税“新苗”们渐渐褪去脸上的稚嫩,背上“便民办税春风行动”的行囊,从“门外汉”成了“此中人”。

2018年,国税人唱响便民办税“五部曲”,一刻也不停歇!

供稿:龙湾区国税局

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