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所有电商ERP的订单管理功能都一样吗?

订单管理流程就是从订单的创建到完成的整个流程,分为未付款、已付款待发货、已发货和已收货四个阶段,同时涉及到支付(财务)和库存。

电商订单管理功能一般是电商erp系统的一个分功能,也有专门的订单管理软件。它们基本都包括订单审核、订单财审、订单分配、异常订单查询、手工订单、订单导入、订单查询、未付款订单等。

基本上各大中小电商ERP都有订单管理这一功能,但是它们都一样吗?

——当然不一样。

在实际订单操作过程中,订单可能会出现的状况会非常多,例如待处理的留言订单;订单出现异常要分开处理;同一个卖家购买了多个订单,卖家合并在一起发货后又要给另一个订单发货;订单量巨大仓库拣货出错等。

除了常规的订单审核处理,可能还会有满减、满赠、优惠券、活动活动、积分等情况,这时,订单金额=商品金额+运费-优惠-积分抵扣。在用户申请退款或者退货的时候,应退金额就会比较麻烦。订单少的时候可以人工核算,如果是订单量大,就需要一套流程逻辑严密的电商ERP,通过系统自身设定的规则来统一计算,才能避免出错和保证效率。

当然,如果自身多业务涉及到多平台多店铺多仓库,例如代运营公司,要做支付宝对账。在这些情况下,单纯使用手工操作难免会使工作效率大打折扣,而且还容易出现错误,可以考虑使用ERP来进行订单辅助管理,例如富润ERP网店管理系统。

富润ERP网店管理系统的流程化订单管理围绕企业全渠道业务流程设计,订单管理功能模块是其中一大块管理模式,实现在订单管理、备货管理、配货管理、退换货管理、付款管理等业务环节的全流程管理。

身为电商的我们该怎么选择适合自身的ERP?

建议基于自己的业务来选择所适用的ERP系统,比如公司只关注进销存,那选择小型ERP也可以;如果要做到全面管理,那就一定是要专业的大型的,并且是成熟的ERP才可。像代运营这种业务复杂繁多的电商,选择软件尽量选择功能齐全的,单独拉出来的系统比较单一,像富润erp包括进销存管理、财务、分销、系统、报表等细分功能,这样可以一体化管理,方便很多。

美妆日化的电商有自身的行业热性,订会涉及到很多促销订单、套装订单、组合订单、赠送订单等,特别是在大促期间,美妆日化的订单爆增,促销政策的复杂也给电商的商品、订单和库存的管理带来了巨大的麻烦。

富润科技的ERP产品(富润ERP网店管理系统)结合阿芙精油、百库等一批KA客户提出的一些共性需求,结合目前“新零售”理念,推出了一套全新的促销体系。包括“前若干名就送”、“分时段分批次赠送”、“会员购买商品、金额、次数累计赠送”等等。美妆日化的电商可以考虑富润ERP,这一促销功能目前只有富润ERP才能实现。

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