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沃尔玛CFO唐家桢:新零售大象的财务舞步

导读

始于中国的新零售革命,让曾长期雄踞《财富》500强榜首的沃尔玛看到了再次狂飙突进的机会。

文丨本刊记者 郑伟

近一年来,零售版图的资本关系在逐渐发生变局。阿里先后参股联华超市、新华都、高鑫零售等线下超市龙头,腾讯则参股永辉超市、家乐福中国、步步高、海澜之家等,掀起了线下零售资源瓜分热潮。

当互联网巨头们在零售领域跑马圈地的时候,2017年12月,全渠道零售商沃尔玛宣布从2018年2月1日起将沿用了47年的“沃尔玛百货公司(Wal-Mart Stores, Inc.)”变更为“沃尔玛公司(Walmart Inc.)”。

公司公告称,“本次变更公司法定名称,表明了沃尔玛越来越重视为顾客提供无缝连接的零售服务,以满足顾客多种购物方式,包括在门店、网上、移动设备上购物,或是以门店取货和接受送货上门的方式购物。”

正如沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon)所说,“我们的名字最好能够与顾客随时随地用他们喜欢的购物方式来沃尔玛购物的理念保持一致。展望未来,我们将继续在全球范围内投资和加强我们的门店,并扩大我们的电子商务能力,更好地帮助顾客节省时间和金钱。随着时间的推移,大家不会去区分这是实体门店还是电子商务,越来越多消费者只会想到或看到一个沃尔玛。”由此可见,这一改变是对新零售趋势最直观的解读。

在接受《首席财务官》杂志的专访中,沃尔玛中国高级副总裁及首席财务官唐家桢(Omer Tore)谈到沃尔玛对新零售的理解,“无论是叫‘新零售’还是别的名字,沃尔玛服务顾客的核心是始终如一的,那就是为顾客提供优质优价的商品和便捷的服务。”这句类似公司信条的回答完美诠释了沃尔玛中国在线下和线上所有布局的初心和使命。

业务:线下线上形成协同攻势

早在2015年,沃尔玛就提出了将致力于为顾客提供线上线下无缝链接的购物体验,这一理念与当下热议的“新零售”有异曲同工之处。

2016年6月,沃尔玛与国内最大的自营电商企业京东宣布达成一系列深度战略合作,通过整合双方在电商和零售领域的巨大优势,为国内消费者提供更优质的商品和服务。同年10月,沃尔玛旗下的山姆会员商店独家入驻京东;沃尔玛全球官方旗舰店入驻京东全球购;沃尔玛购物广场同时接入“京东到家”平台。

对此,唐家桢谈到,“目前来看,沃尔玛和京东在电商、跨境电商和O2O等领域的合作取得了重要进展,借助双方优势的合力,我们能为消费者提供更丰富的优质商品,消费者同时还能享受到更便捷高效的物流服务。这一系列服务将使消费者的购物体验再上一个新台阶。”

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