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人工智能+旅游

小理简报
04-17 14:08
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4月16日,PKFARE(比客)正式宣布已顺利完成最新一轮数千万元A轮融资,投资方为民航投资基金、凯撒旅游及长江商学院创创基金,左驭担任独家财务顾问。

PKFARE(比客)将把此次获得的资金用于壮大公司的管理、商务拓展和运营团队、扩大全球网络以及持续拓宽公司产品线,并借此将PKFARE(比客)打造成全球领先的旅游产品同业交易平台,为行业提供更加简单而智能的解决方案。PKFARE(比客)是创新的全球旅游产品同业交易平台,产品覆盖机票,酒店和目的地。曾于2015年8月完成天使轮融资,参与投资的是深圳创新投资集团有限公司以及深圳前海掌趣创享股权投资企业。2017年3月完成其Pre-A轮融资,参与投资的是深圳前海泰亚鼎富股权投资合伙企业,深圳前海掌趣创享股权投资企业跟投。此次再获融资,证明PKFARE(比客)被资本市场持续看好。民航投资基金投资人代表表示,在投资方向上,民航投资基金更关注民航业本身的大数据应用类项目,PKFARE (比客)正是这样一个通过整合全球的优势资源,智能的机器算法,大数据及动态套期保值金融策略,为全球旅游业者提供智能化整体性解决方案的全球领先的旅游产品同业交易平台。民航投资基金投资人代表认为, PKFARE(比客)已具备旅游B2B行业独特的创新商业模式,已成为这个领域的先锋,覆盖全球的市场定位及稳扎稳打的工作作风吸引了我们的关注及青睐,“我们非常看好PKFARE(比客)在旅游B2B领域的发展,我们相信,未来,PKFARE(比客)一定可以助力旅游行业打破交易壁垒,打造全新的旅游产品供给与采购生态。”PKFARE(比客)力求解决行业痛点,包括全球旅游产品买卖双方间的语言、文化、时区、货币汇率等多重壁垒,以及由此带来的信息的严重不对称。通过整合全球的优势资源,智能的机器算法,大数据及动态套期保值金融策略,PKFARE(比客)为全球旅游业者提供智能化整体性解决方案,包括实时库存数据,最优采购价格,全天候无缝多语言客户服务和多元化的产品组合。同样受益于中国出境游市场蓬勃发展的凯撒旅游,这次投资PKFARE(比客)的一个重要因素是,看中其作为创新的全球旅游产品同业交易平台的巨大发展空间和价值。凯撒旅游助理总裁靳婷女士表示:“在旅游市场的创新发展及运营理念上,凯撒旅游与和PKFARE(比客)有很多的共同点,期待彼此未来可以资源互补,互促发展。”PKFARE(比客)接下来将纵向做深供应链、横向做宽产品品类。目前,PKFARE(比客)整合了全球600多家航空公司、40多万家酒店以及20多家目的地管理公司的实时数据,业务网络覆盖全球100多个国家和地区,为数万家采购商提供一站式智能整体解决方案。PKFARE(比客)创始人兼首席执行官宋剑春表示:“顺利完成本轮机构融资对于目前PKFARE(比客)来说至关重要,这将帮助PKFARE(比客)进入一个高速发展的轨道。我们期待着与民航投资基金、凯撒旅游及长江商学院创创基金的紧密合作,借助于他们的强劲资源和丰富的管理经验,将PKFARE(比客)发展成为一流的世界性公司,争取在不久的将来完成上市计划。”融资发布会现场,PKFARE(比客)还与北京中关村银行结成战略合作伙伴关系,并发布了旅游金融产品——信用迈,主要针对于中国中小型旅游企业在中国OTA平台上面销售机票和酒店产品的金融产品。助力中小型旅游企业简便信贷流程,迅速获得银行信贷资格,同时节省信贷成本。据环球旅讯了解,民航股权投资基金于2014年7月在民航局主导下,国内主要民航企业和社会资本共同设立。目前,民航投资基金共管理3只基金,管理资金规模约50亿元,核心投资人包括国内主要航企、社会资本、银行、保险行业公司。民航投资基金自成立以来,已经先后投资了包括航班管家、飞天联合、零度智控等泛航空领域企业,以及拉卡拉、滴滴出行等互联网企业。

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进入4月,爱好踏青的椰城市民已经“蠢蠢欲动”,做好了外出旅游的准备。那么旅行计划及安全保障你考虑周到了吗?是否应该为自己的出行配备一把旅行“保护伞”呢?市民的购买意愿强吗?记者就购买旅行保险的相关情况进行了实地走访调查。

外出旅行,不能任性地说走就走,一定要做好充分的计划和准备。“去年跟几个朋友去西藏自驾游的时候,居然因为高原反应被送进了医院,耽误了假期行程不说,看病还花了不少钱。”家住南宝路的市民杨女士提起去年的“五一”假期之旅,至今心有余悸。

出门旅游你会购买保险吗?家住文明东路的市民李小姐说,外出旅游对环境不熟悉,同时有些景点需要跋山涉水,发生意外的几率比平时大,所以她外出旅行时都会购买一份保险保障出行安全。

在采访中,市民王先生表示,一般外出旅游时,都是导游带团出行,旅游费用中也包含了相应的基础保费,暂不打算购买单独的旅游险种。

和王先生有同样想法的游客并不少见,一位旅行社负责人指出,现阶段国内游客购买旅游保险的意识不强,很多游客根本没有明确的投保观念。因此,旅游险尤其是境外旅游险的承保比例仍处于较低水平。

记者走访发现,选择在旅行社报团旅游的市民普遍会认为,旅行社既然有责任险,那么旅途中就有了保障。但事实上旅行社责任险主要针对由旅行社责任造成的游客损失与伤害进行赔偿,并非专门为游客投保。而旅游意外险则属于个人意外伤害保险,只要符合保险合同约定的保险事故,被保险人就可以获得保障。

新华保险海南分公司从事寿险产品销售的劳小姐称,旅行类保险大致可分为3种,分别为旅行社责任险、旅游人身意外险、交通工具意外伤害险,分别承担旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿,以及游客遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外和乘坐交通工具期间因遭受意外导致身故或残疾的赔偿。

“为了使签证办理得更加顺利,游客在购买境外旅游险时,一定要根据所去国家的规定,购买保障范围、保障额度以及保障日期符合标准的保险产品;另外,最好选择提供医疗保障和紧急救援双重保障的保险。”业内人士建议。

“互联网+”数字经济领域规模最大的高端峰会——由腾讯主办的2018中国“互联网+”数字经济峰会于4月12日—13日在重庆拉开帷幕。在峰会旅游分论坛上,省旅游发展委员会荣获“数字品牌建设奖”。据了解,该奖项主要从营销的系统性、活动的特色性、发展的持续性等多维度进行评选,彰显出海南在旅游营销领域的影响力和品牌效应。

通过品牌建设的抓手,我省内引外联创新营销模式,在旅游品牌的推广上施策加力,利用新媒体多样性展示“阳光海南·热带天堂”独特魅力,吸引海内外游客,全面扩散品牌影响力;利用“互联网+”线上线下促进产业融合,智慧服务提升旅游体验,增强国际旅游岛的影响力与美誉度,让海南旅游不断提质增效,也构建了海南全域旅游的新格局。

在2017年度多个大型旅游节庆活动中,我省以“旅游+会展+新媒体宣传”的创新模式,打造一个又一个传播热点,并利用互联网手段不断创新品牌营销模式,获得较好营销实效。2017年海南国际旅游岛欢乐节期间,我省推出了“传递欢乐,爱的抱抱”“相约海南,我们不见不散”等短视频,营造欢乐的节庆气氛;在2017海南乡村旅游文化节上,利用直播、短视频等新媒体手段,从多渠道、多形式出发,汇聚出强大的宣传力量。

2017年海南旅游的宣传视角更突破局限,在华南、华中、华西等客源市场的多场旅游营销活动中,创新营销与推广模式,通过线上线下相结合的传播形式,从内容提炼到推广形式上创意策划,精准地营销海南旅游资源和产品,营销“阳光海南·度假天堂”的品牌形象。尤其在海南国际旅游岛(武汉)旅游专场推介会期间,一则“穿越琼州海峡寻觅你,想带你远离‘江湖’浪迹‘天涯’——阳光海南,度假天堂,我们用十种方式与你同呼吸……”的信息在朋友圈风靡整个武汉。

2017年底,省旅游委受邀参加2017年广东影响力网络盛典并揽获“品效年度影响力大奖”,在“互联网+旅游”营销上获得肯定。此次再获殊荣,省旅游发展委员会相关负责人表示,将不断从新的起点出发,继续专注营销内容的挖掘与海南旅游品牌的推广,并从营销内容中不断深化品牌价值,将“阳光海南·度假天堂”的旅游品牌传播得更广更远,让更多的人向往海南,吸引更多游客到海南度假旅游。

4月14日,中共中央国务院对外发布《关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》(下称《意见》),其中提出支持在海南建设国家体育训练南方基地和省级体育中心,鼓励发展沙滩运动、水上运动、赛马运动等项目,支持打造国家体育旅游示范区,探索发展竞猜型体育彩票和大型国际赛事即开彩票。实施更加开放便利的离岛免税购物政策,支持海南开通跨国邮轮旅游航线,支持三亚等邮轮港口开展公海游航线试点。

这在业者看来是将海南旅游提升品质并发展高毛利定制游的机会,未来海南旅游产品将更细分化且规范化。

“以往很多人觉得邮轮旅游很贵,但随着皇家加勒比、歌诗达、公主邮轮等国际品牌陆续进入中国市场后,邮轮旅游这几年在中国发展迅速。而且人均4000多元的价格,有时甚至淡季仅3000多元的价格都是大众消费者可以接受的。携程、驴妈妈、途牛等业者这几年的邮轮客户拓展都很迅猛。”华美首席知识专家赵焕焱告诉第一财经记者,邮轮旅游需要母港条件配合,因此现在只有几个海岸城市可以作为出发港,海南其实就具备条件。

此次《意见》指出,支持海南开通跨国邮轮旅游航线,支持三亚等邮轮港口开展公海游航线试点,加快三亚向邮轮母港方向发展。

第一财经记者多方采访了解到,目前各大旅游企业正在积极探索以三亚为母港出发的邮轮旅游产品,而更多的邮轮公司得知《意见》后也开始研究未来如何调整布局航线,将更多的线路设置在三亚线。

携程方面表示,邮轮旅游的确发展很快,但目前邮轮旅游在中国市场的渗透率只有0.05%,而美国邮轮的市场渗透率达3.3%,欧洲约2%。如果以欧洲2%的市场渗透率来推算,在未来,中国邮轮旅游规模将会有40倍的增长空间。

探索发展竞猜型体育彩票和大型国际赛事即开彩票是创新之举,将极大提升大型国际体育赛事的大众参与性,同时也能极大促进中国举办大型国际体育赛事的能力和综合收入。

“体育赛事结合旅游的产品通常都比较高毛利,因为要结合特别安排的门票和路线,其实体育旅游可以算是定制游的一种,尤其是指定观看某场比赛的客人,这些都是高端定制游。海南如果未来多举行大型国际赛事,然后结合旅游机构拿票,再加上酒店、景区等上下游联动,则可以有更多的高毛利定制化体育旅游产品出炉。”劲旅咨询首席分析师魏长仁向第一财经记者表示,比如一些普通团可能只有10%的毛利率,但高端定制游毛利率可达20%~30%甚至更高。

驴妈妈旅游网CEO王小松表示,相较于过去单一的观光旅游,以参与和体验为主的体育旅游越来越受欢迎,以全域旅游的理念统领,利用“体育+旅游”的方式推动二者深度融合,打造具有海南当地特色的体育旅游名片。

旅游的几大要素包括“吃、住、行、游、购、娱”,其中购物是不可或缺的。

《意见》指出,要拓展旅游消费发展空间。实施更加开放便利的离岛免税购物政策,实现离岛旅客全覆盖,提高免税购物限额。

“这是一个完整的商业逻辑,赛事的举行,可以创造出高端定制化体育旅游商机,而高端的客人多了之后,就能拉升消费,而配合提升离岛免税品限额,将更大提升高端旅游和购物的消费水平,推动高端购物消费和旅游消费提质升级,进一步释放旅游消费潜力。”魏长仁分析。

第一财经记者了解到,目前中免集团在海南布局的免税店经营状况良好,未来其还将进一步拓展结合旅游的免税业务。

当消费拉升后,其实也能带动海南整体旅游制品的提升。瞿佳认为:“此前大家说到海南游,会有一些低价团或者市场不规范的现象,但未来随着高端旅游的开发会整体提升服务和产品质量,也给旅游企业更多的投资机会,将市场规范化。”

第一财经记者注意到,在《意见》中指出,要提升旅游消费服务质量。鼓励海南旅游企业优化重组,支持符合条件的企业上市融资,促进旅游产业规模化、品牌化、网络化经营,形成一批具有国际竞争力的旅游集团。推进经济型酒店连锁经营,鼓励发展各类生态、文化主题酒店和特色化、中小型家庭旅馆,积极引进国内外高端酒店集团和著名酒店管理品牌。

不少旅游酒店类企业已经看到了商机。“我们目前在海南已经布局了一些酒店,主要是首旅系的高端酒店,未来也会在中端酒店方面加强扩张,现在已经有个新品牌在酝酿中。相信海南当地酒店业会有巨大的发展潜力。”首旅如家品牌公关部总经理许洛玮向第一财经记者表示。

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油画里的村庄-喀纳斯禾木

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