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电商进入下一个关键点,我们该围绕哪些关键词进行呢?

触电密码电商俱乐部
04-17 15:02
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过去十几年,电子商务取得了迅猛发展的成绩,以阿里、京东、唯品会为代表的一系列电商巨头在不断推动电商行业前进的同时,也彻底改变了我们的消费方式。而如今,随着电子商务市场越发成熟,业内竞争也越来越激烈,一些新的玩法也浮出水面。有业界人士认为,这预示着电子商务即将进入下半场,在这种背景下,整个行业将围绕哪些关键词迈进呢?

一,社交

说到社交电商,可能很多人会觉得有些不可思议,觉得社交是社交,电商是电商,两者似乎是此消彼长的关系。在一个良性的平台里面,它是能够做到相辅相成的。有权威调查表明,内容营销在2017年是对商业营销最大的因素。内容正是社交的一个重要组成部分。从京东和腾讯的合作来看,很明显,京东是想借助腾讯在社交领域的优势来扩大版图。现在新浪与京东公司举办了“京浪计划”战略合作签约仪式,双方一致同意在数据,入口,产品,内容,商务等领域建立全面、深入、战略合作伙伴关系,并在合同期间建立战略合作小组,意味着京东从2015年开始布局的“京X计划”,又增添一名强有力的合作伙伴。

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这说明一点,社交对电商未来发展至关重要。那么具体应当如何理解呢?很简单,如果你身边的朋友购买某商品并有良好的信息反馈,那么你多半也会受其影响购买该商品。也就是说,社交对引导用户消费有很大的价值,如果能把社交服务做好,电商平台自然受益无穷。

值得注意的是好内容基于强大的商品。再优质的内容,对商品的包装也是锦上添花,而非雪中送炭。我们消费的是商品的价值,内容只是价值的一部分。

达人导购的过程中,粉丝的质量比数量重要的多。社交平台中最重要的一部分是粉丝,变现是基于粉丝的生意。那粉丝为什么会跟随你?是因为有强大的内容做驱动。这个内容并不是大众化的,而是差异化,甚至可以说是小众的。物以类聚,人以群分,服务好一个类型的粉丝比获取更多粉丝更为迫切。

二、智能

如今,人工智能是越来越发达了,相关技术也在很多领域开始得到大规模的应用。在这种局面下,电商平台更需要通过智能化的产品和技术来实现自我武装,这不仅对提升竞争力有帮助,也会极大的降低运营成本。

比如京东和阿里做的无人机、无人仓等都存在大量智能化技术的应用,而且效果也不错,有了无人机和无人仓,不仅大幅降低了聘用物流人员的成本,也提高了企业的经营效率,一举两得。

三、线下

以往在很多人看来,线下和线上是格格不入的,电商的价值在于通过线上来提供消费渠道,它的便捷性和成本控制比线下有不小的优势,因此对线下的商场和超市有着不小的压力。不过,如今很多电商巨头也纷纷将触角伸至线下,这是为何?

众所周知,虽然电商拥有很多优势,但毕竟很难像线下便利店那样将服务延伸至最后一公里,所以,通过线下提升服务的效率和品质成为电商巨头的必然选择。而且,线上的市场已经开发得八九不离十,在这种局面下,只有通过大力开辟线下市场,通过线上线下结合的方式才能推动电商销售额激增。

四、生态

近年来,生态是互联网领域提及频率非常高的一个关键词。那么对电商行业而言,生态构建同样重要,尤其在移动电商迅猛发展的今天,通过打造完善的生态体系,可以将用户尽可能的留存在生态体系内,实现价值的叠加与扩大。

以支付宝为例,如今支付宝不仅仅是支付工具,还是理财工具、生活服务工具,它一方面和淘宝结合紧密,另一方面又与阿里的网商银行达成默契,这样的话,基本就够成了一个电商闭环,从支付、理财到消费一条龙,这就是生态的力量。对电商企业而言,生态体系越完善,其竞争力也就越强。

基于上面的分析我们不难看出,电商行业下半场的竞争,将会是全面而多元化的竞争,在这种局面下,谁能围绕上述关键词进行创新和拓展,谁就能在激烈的竞争中脱颖而出,这一点不仅对电商巨头适用,对创业型的电商企业同样适用。

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