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龙湖物业蝉联500首选物业品牌 业主满意度遥遥领先

上月底,由中国房地产业协会、中国房地产测评中心联合主办的2018中国房地产500强测评成果发布会在北京举行。2018中国房地产开发企业500强测评成果及500强首选供应商、服务商品牌结果揭晓,龙湖地产获评“2018中国房地产开发企业500强TOP10”,龙湖物业则蝉联“中国房地产开发企业500强首选物业品牌“。

创立于1997年的龙湖物业,是国内最早获得香港品质保证局ISO9001国际质量体系认证的企业,也是国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业。20年来,龙湖物业始终秉持 “善待你一生”的经营理念,为客户创造了“满意+惊喜”的龙湖式幸福生活,连续九年物业服务业主满意度超过90%。近年,在匠心升级服务品质、实现基础服务持续迭代的同时,龙湖物业把握物业行业转型升级的时代机遇,依托科技及物联网手段,建立了科技物业全系统解决方案,使企业更高效,员工更轻松、业主更便捷。

据龙湖物业内部统计,2017年龙湖物业累计收到2551封感谢信、1076面锦旗,通过业主APP及400热线收到表扬3174次。秉承“满意+惊喜”的服务理念,致力于打造客户心中的好帮手,以精细优质的服务以及对业主如家人般的贴心善待,获得龙民一致认可。2017年业主满意度达93.16%,连续第九年超过90%。

2018年,龙湖地产再拓新版图,全新入驻高新区,至此,东、西、南、北核心城区实现全面布局,为更多西安市民提供了选择龙湖的可能。新一年里,龙湖物业更深度的客户需求研究,因地制宜的改进计划也将全面铺开,日以继夜的服务优化,只为让每一个选择龙湖的人,感受到“善待你一生”的初心。

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