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18家全国性银行手机银行评测:启动时间差异大 4家存兼容性问题

来源:中国电子银行网王超

受移动金融浪潮的深刻影响,越来越多的金融消费行为转移到了移动端。在这种形势下,各商业银行开始努力加强技术优化,不断迭代出更简单易用的手机银行。但,什么样的手机银行才更容易被用户能接受呢?中国金融认证中心(CFCA)通过CFCA兼容和性能测试平台对18家全国性商业银行进行兼容性和相关性能方面的测试,发现了部分问题,并提出了优化建议。

测试认为:18家银行个人手机银行APP安卓客户端整体兼容性表现良好,在当前市面流行的主流手机适配测试均测试通过,不存在兼容性问题。4家存在兼容性问题的银行APP,出现不兼容的原因在于部分手机设备的受众较小,且有一部分为老旧款手机设备。

启动时间方面各家银行APP差别较大,部分APP用户点击启动到能够实际操作等待时间超过了5秒,存在用户易用性问题。APP启动时间受到启动页广告加载、首页面交互数据量、启动页初始化操作数量等影响。启动时间大于5秒的客户端应考虑优化启动时程序初始化过程,减少客户等待时间,提高用户易用性。

CPU、GPU、内存和电池温度的消耗方面表现均良好,各家银行APP并没有过多消耗设备资源情况。

网络流量消耗方面差距较大,但大多数APP运行时的总流量消耗都在100KB以下,只有个别APP存在消耗1MB情况。

18家全国性商业银行手机银行的兼容性和性能测试

本次测试包含18家全国性商业银行的个人手机银行安卓客户端,包括了工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中国邮政储蓄、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行。

测试APP的版本截止于2018年3月28日,各个银行官网下载的版本。详情如下:

各银行官网下载的手机银行版本(安卓)

本次测试共分为APP兼容性测试和性能测试两大方面,共10个指标,分别为:兼容情况、应用启动时间、应用启动用户体验时间、设备CPU占用率、设备GPU占用率、内存占用、设备上行流量、设备下行流量、设备总流量消耗、电池温度。其中兼容性测试情况覆盖了100款主流安卓手机进行,性能测试选取了三星S8手机作为性能测试环境进行。具体指标解释如下:

兼容情况:选取当前主流100款安卓手机设备,覆盖20个手机品牌,安卓操作系统版本覆盖从4.4.4到8.0。APP分别在不同设备中运行,考察APP兼容性。

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