搜狐首页 财经 重明卫

手机搜狐

SOHU.COM

又是一年3·15,你想做点什么?

你知道3·15是什么吗

你知道3·15是怎么来的吗

你知道3·15能为我们带来什么吗

想知道就让小珠带你走近3·15

中国消费者协会会徽

消费者的权利与义务

一、

消费者享受哪些权利

1.安全保障权。

具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。

2.知悉真情权。

是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3.自主选择权。

是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4.公平交易权。

是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

5.依法求偿权、求教获知权、依法结社权

6.维护尊严权。

是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

7.监督批评权。

我国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,而且是国家社会的主人。

二、

消费者的义务

1.维护社会公德的责任。

作为一个有社会责任感、有道德的消费者,在整个消费过程中应主动承担起维护社会公德、遵守公共秩序、促进社会风气好转等社会赋予的责任。

2.自觉抵制假冒伪劣商品的责任。

作为合格的消费者不仅不要购买假劣商品,还应积极抵制假冒伪劣商品,抵制侵犯知识产权的盗版产品,积极参与对商品和服务的社会监督。同时对有可能发生的造假行为进行防范,不让制假、售假分子有可乘之机。

3.投诉举报的责任。

如果购买的商品出现问题,我们广大消费者应积极勇敢的向有关部门投诉举报,主动向行政执法机关提供调查线索,或向厂家建言改进。以避免更多的消费者再次上当受骗,同时让那些坑害消费者的黑心企业早日落马。

4.依法维权的责任。

我们遇到消费争议时,应当文明理智、合理合法的主张自己的权利,尽量通过协商解决,只有合法的维权方式,才能得到法律的有效保护。

5.理性消费的责任。

作为一名成熟的消费者,不要为所谓的免费使用、换季打折、幸运大奖等活动所迷惑。在消费过程中尽量到正规商家消费,尽量选择自己熟悉或信誉度高且适合自己需要的商品。

精选