搜狐首页 财经 法医秦明2

手机搜狐

SOHU.COM

如何从三个点识别零售的效率未来?

在零售行业中,每天总有海量的时代新词,乱花迷眼:数字化、体验、新业种、餐饮化、智慧零售、赋能、零售资本、无界零售、场景、沉浸式、大数据、人工智能、LOT、柔性供应链、升级、重塑、模式、整合、产业链、价值链、心零售、算法、流量、内容、破界……

我们其实总想,商业的世界,也应该有两到三条不变的公理,让我们能够识别未来,可能企业各有术差,但核心应有道同。

有人说,商业最后一定是哲学的问题,就像我们是谁一样重大?

(1)是消费者为中心吗?有企业在创造引领消费,所以这不能解释一切。

(2)是价值吗?入行的企业都有价值,我们无法说明企业的差别。

(3)是专业吗?我们无法解释蛇吞象的故事。

那核心,我认为是效率!

罗振宇在跨年演讲中说,新零售的核心应该是“用一切手段全方位无死角的提高效率”!为了简化,我们姑且称之为效率模型,所有商业的效率内涵,应该建立在三个工具、价值爆点和标准化三个基石上。

一、工具革命

回顾商业的发展历程,我们从商业的形式演变中,可以看到五种要素的演变:场所形式、交易内容、交易媒介、交易组织及交易领域的变化,从简单到复杂,从初级到高级,从人控到技控,从近时空到远时空、从实体到虚拟,而其中最为核心的,是信息工具。

1、古代商业在纸媒技术上演化升级

古代商业信奉“一手交钱,一手交货”,后来,商业的人财物分实物流和账务流进行演变和升级,实物流是生产效率的提升,而账务流是逻辑体系的时代变化,两者共通点是纸媒工具的承载,纸媒工具的局限决定了商业自身的局限。

2、近现代商业在信息化技术上演化升级

我们很难划清这个时代标志性的事件是什么,从穿孔片计算机、电子管计算机、晶体管计算机、集成电路和大规模集成电路计算机,随着计算机技术逐步升级,商业的时空跨度和连锁化程度出现适配性提升,实物、服务、虚拟产品、多业态、多业种、层级市场、跨国贸易也出现了应用性的繁荣,商用电脑、个人电脑技术迭代,MIS是时代核心思维,FMS、OA、HR、WMS、CRM、BI等管理系统不断丰富,相对纸媒,信息化成为具有革命性的工具;但在这一时代,信息孤岛、连接、时效性仍有着巨大的鸿沟。

数字化,是信息化的进一步深入,它对很多企业来说是变革,但对时代来说,可能只是基础。

3、未来商业是在超级智能化技术上演化升级

互联网特别是移动互联网时代,真正开创了提升数字化革命性效率,一是链接产生的网络效应,全要素入网,超时空互通;二是零边际成本效应,基于厂、链、路、端、人、货、场全息互通及智慧运用成为主流,马云说,数据是新能源,本质是工具化最精准的认识。而这个时候,大数据、LOT、人工智能、无人工具等各方面的应用,只是这个时代表象的工具定义,就像马车、汽车、火车、磁悬浮一样,这个时代的主题,应该是将企业内外各种生产要素锻造成数字化基础原料,投入生产、加工、交易、配送、销售各个环节,打造出新的产品和服务,实物流成为基础的基础。

精选