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“3· 15”前 ,22家车企一起搞什么事情?

在2018年“3·15”国际消费者权益日即将到来之际,由中国汽车维修行业协会、中国汽车流通协会支持,汽车与驾驶维修传媒和搜狐汽车共同发起、主办的“3·15”车企诚信服务“八大承诺”联合声明发布会在北京成功举办。

诚信服务“八大承诺”联合声明发布现场

22家国内知名车企的24个品牌共同“搞事情”

主办方举办此次活动,旨在让消费者在今后的用车过程中,更加放心、愉快地享受高品质的专业服务,也为了表达车企在今后的服务过程中始终秉承“客户至上”的态度和决心,并且愿意一如既往地为用户提供值得信赖的诚信服务。此次由22家国内知名车企的24个品牌共同发布了“诚信服务八大承诺联合声明”,向全行业及消费者主动发声,传递这些车企及品牌所肩负的企业社会责任,全力营造汽车售后服务行业健康、诚信的消费环境。

诚信服务“八大承诺”联合声明发布现场

此次发布的“3·15”车企诚信服务“八大承诺”联合声明则主要包括了:对客户的服务,做到遵章守法,履行约定,诚实守信,合法经营;对服务的过程,做到统一标准,严格流程,规范操作,确保质量;对服务的收费,做到价格透明,项目公开,沟通充分,定价合理;对配件的使用,做到按需推荐,杜绝假冒,原厂配件,售后保障;对车辆的维保,做到全面检测,专业维护,及时修复,保证品质;对客户的态度,做到亲切热情,客户至上,快速响应,有问必答;对服务的设施,做到环境舒适,重视体验,设备专业,车间整洁;对社会的责任,做到肩负责任,接受监督,回馈客户,回报社会这8条承诺。

诚信服务“八大承诺”联合声明发布现场

而参与此次“3·15”车企诚信服务“八大承诺”联合声明的22家国内知名车企的24个品牌则包括了:安徽江淮汽车集团股份有限公司、安徽奇瑞汽车销售有限公司、比亚迪汽车销售有限公司、长安马自达汽车有限公司、长城汽车股份有限公司、重庆长安铃木汽车有限公司、重庆长安汽车股份有限公司、东风乘用车公司、东风雷诺汽车有限公司、东南(福建)汽车工业有限公司、广汽本田汽车销售有限公司(广汽本田、广汽讴歌)、广州汽车集团乘用车有限公司、广汽丰田汽车有限公司、广汽菲亚特克莱斯勒汽车销售有限公司、广汽三菱汽车有限公司、海马汽车有限公司、神龙汽车有限公司(东风标致、东风雪铁龙)、上汽通用汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司大众品牌、一汽轿车销售有限公司、一汽马自达汽车销售有限公司以及浙江吉利控股集团汽车销售有限公司(以上企业按名称拼音顺序排列)。

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