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聚焦315 | 旅游有哪些“万万没想到”是不能碰的?

早春三月,草长莺飞

大家纷纷出门踏青游玩

小游的朋友圈被各种美景刷屏啦~

为了让朋友们玩得开心和尽兴,在315这个特殊的日子里,

小游搜集了一些常见的案例,并请来了最专业的小伙伴

南京市旅游行政执法支队

和大家聊聊

旅行时常见的那些“囧”事

如何避开这些“万万没想到”

旅游踩坑后又如何维权!

没想到行程描述与实际行程不符

没想到没签订合同竟然没法维权

没想到带着出去玩的“知名大V”并没有资质

……

这些“万万没想到”,花钱买罪受的经历

说多了都是泪,千万不要碰!

万万没想到“羊毛出在羊身上”

典型案例

避免低价“风险”游

张奶奶最近就遇到了一件“好事”!“999元**双飞五日游返还1000元超市卡”!没有丝毫犹豫,张奶奶就带着老伴儿报名了。但后来的行程中,想必大家都想到了,多次进店让旅游体验大打折扣,一时冲动买回来的商品又让张奶奶后悔不已。可以说是非常糟糕一次旅行了!

避坑方案

谨防“低价游”似乎是旅游市场上老生常谈话题。“799元**双飞五日游”……这些价格听起来就让人心动,“回馈老客户”、“尾单”等噱头更让人觉得“天上掉馅饼”。

在生活中我们都明白“一分价钱一分货”,但是在选择旅游产品时,往往却因为一些“小便宜”而忽略了质价相符这一概念。

在众多旅游产品中有不少“低价陷阱”,其实,这种“低价游”的旅游产品的价格根本无法支持旅游过程中吃、住、行的费用,俗话说,羊毛出在羊身上,天下不会掉馅饼。这些低价团大多是靠进店消费来“补差”和“赢利”的。

因此,南京市旅游行政执支队特别提醒广大市民朋友和游客,“低价游”一直是监管部门重点打击的对象。但同时,广大消费者也要时刻牢记质价相符的概念,选择经营正规价格正常的旅游产品,不要因为贪图低价而落入“陷阱”。

万万没想到“有些话不能当真”

典型案例

警惕虚假夸大宣传

小王夫妇蜜月选择了前往迪拜旅游。对于行程单上描述“酒店早餐后返回迪拜,乘坐豪华私人游艇,您将有机会从海面看到迪拜诸如扭曲楼、亚特兰蒂斯酒店、帆船酒店,以及世界岛等众多标志性建筑的城市面貌,换个角度和视野看迪拜,你将有意想不到的收获。”他们很是憧憬。

但“实际出海,船都没有到海上就返航了”。随后纠结不休的维权,让这次蜜月之旅完全变了味。

避坑方案

有一些不法旅行企业会使用不规范用语发布旅游广告,如在旅游广告中使用“豪华团”、“豪华大巴”、“豪华游艇”、“高档酒店”、“当地最好”“有机会看到”等模糊用语,不仅违反了旅游广告内容必须真实、准确,不得虚假宣传,误导旅游者的要求,而且因为提高了旅游者的期望值和出游预期,无形中容易降低游客的满意度,旅行社也容易被旅游者投诉。

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