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是时候做空京东了?

一、无赖京东

今天,一篇控诉京东“售假”并“玩弄”客户的文章刷爆网络。

过程是这样的:六六在微信文章中称,其师姐在京东全球购买了美国ComfortU护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是一个标识为Contour U 的护腰枕,美国官网售价33.6美元。而接下来京东应付消费者的投诉,不断的推诿更是令人气恼,对于这种京东包庇商家的行为,她只能大声疾呼——

“京东,你够赖!我服了你!

刘强东如此周密地布局,让客户投诉找不着北;京东员工如此缜密地培训,团结一心,坚决保护不法商家抵御消费者投诉,有京东保驾护航,商家们真的可以放放心心卖假货!

我治不了京东的无赖,我希望可以告诉广大消费者,京东耍无赖!

大家有了维权意识,做力所能及的努力,世界未见得马上会变,但总有了改变的可能和希望吧!”

文章对京东的敷衍和无理,控诉得有理有据,更重要的是让众多以为“京东无假货”的消费者意识到,原来京东上不仅有假货,且京东对卖假货的商家之庇护,令人震惊。

“京东”保驾护航,商家放心售假!

当然,京东断然不会承认自己的所为,“假货”问题也仅以“发错货”为理由解释,这是多么苍白无力!

京东回应作家六六投诉:引述内容多处不实,涉嫌诽谤——

1、商家承认发货过程中出现失误,但并非售假,无权要求商家提供十倍赔偿;

2、六六文章内容存严重不实,涉嫌夸大编造和诽谤;

3、京东不会删除任何商家和用户聊天记录;

4、六六女士恶意诋毁的文章严重侵害京东平台信誉,将坚决维权。

这几条回应不仅是明显的谎言,还尽显京东的霸道,这一次,一向备受好评的京东PR也栽了跟头。在315之前做出这种践踏人智商的近乎自大狂的强势回复,是把京东往火坑里推!

京东的公关部部长应该立即辞职。

二、没有“信用体系”的京东

现代商业,最重要的是什么?不是多么便捷的物流,多么高端的商铺,正如六六所言:是信用体系。信用体系是所有交易的前提,没有信用体系,任何一场交易都有可能是坑蒙拐骗。

人们常拿京东和淘宝作比较。一直被诟病的淘宝被认为是“假货的天堂”,而京东则是“只卖正品”,且有着高效的物流,可是俗话说的好——“生于忧患,死于安乐”。在假货堆里起来的淘宝,建立起一套行而有效的评价体系,让卖家得以监督,让交易得以维持,然而京东其实没有信用评价体系,因为京东用“京东”的信用为所有的(不论是自有的还是第三方的)商品做背书。因此,京东的商品评价只是一种京东开放给用户的售后表达渠道。这些评价对用户来讲可以作为购物参考,但是不是所谓的“信用”。淘宝的信用体系是建立在用户的回馈机制上的,是建立在交易数量和好中差评的维度上的,用以衡量店铺/商品信息的和品质的可信度。京东显然没有可以与之类比的一套体系。

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