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【首部指导中国民航服务质量提升的纲领性文件出台】

【首部指导中国民航服务质量提升的纲领性文件出台】财联社3月14日讯,从中国民航局在北京召开的例行新闻发布会上获悉,民航局新近出台了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》,这是首部全面指导民航服务质量提升的纲领性文件。《指导意见》明确的主要目标包括,2020年,初步建成系统完善的航班正常保障体系,航班正常水平稳步提升,全行业航班正常率达到80%以上,机场始发航班正常率达到85%以上。(中国新闻网)

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