搜狐首页 财经 重明卫

手机搜狐

SOHU.COM

为什么有人喜欢在星巴克办公?而且一呆就是一下午?

从各种姿势角度看星巴克,都觉得它是20世纪最伟大非科技类发明之一。

零售老板内参独家专稿未经许可不得转载

1.星巴克如何改变了中国人对私人空间的看法?

2.咖啡这种西式饮品为何成为白领的社交神器

3.如何从人性的基本面,发现新零售的创新点

星巴克,排除掉一些无关本质的个案因素,基本上是公认的城市白领图腾符号。一条街道上有无星巴克,也是老百姓衡量一个商业地产招商实力,一个地块综合商业价值的常用标准。

看似不够客观,其实很能反映事实。

一个系着围巾的白领女子,穿着一席风衣,身边有一杯星巴克咖啡,一台苹果笔记本电脑,一个iPhone(安卓也挺好的)手机。配合着身边星巴克的一张桌子、一把椅子,坐在沉稳不失典雅的深褐色星巴克咖啡厅里……

这画面,你可以说很装,但真的不能否定很多人很喜欢。

- 1 -

星巴克的空间价值

人们以为他是为了咖啡,才去星巴克。却不知,很多时候,人们是为了去一个地方,顺便发现星巴克就是那个理想的去处。

那么问题来了,人们想去的是什么地方?这个地方为什么是星巴克?以及为什么还时常还喜欢带着电脑去?在这个过程中,必须有一杯咖啡,而不是别的吃的或喝的?

答案是,现代都市生活下的人,需要去一个公共的私人地方。在一个公共的地方,搭建一个有私人感的领地,做着相对私人的事情。比如:看书,对着电脑办公,手机自拍聊天,甚至和朋友面对面聊天……

或许令人奇怪的是,这些很私人的需要,为什么不去纯粹的私人空间,比如家里、会议室?

原因也不奇怪。以上所列的那些发生在星巴克的私人事务,并不完全私密。而纯粹的私人空间,做着并不完全私人的事情,反而有每个人天然不喜欢的孤独感。

也就是说,除了绝对的私密行为,比如电影《无间道》里卧底和警方的接头碰面。人性的本质,并不喜欢孤独感。

要知道,星巴克落地中国的这些年,也是中国人对情侣在公共场合,随意接吻也习以为常的过程。

在陌生的公共场合,做着私人又不绝对私密的事情,是人性使然——人不喜欢孤独感。

但人喜欢独立感。

即人性不喜欢孤独感,但又喜欢私人空间的独立感,还是在公共场合的陌生感体验下。

因为公共场合是陌生而热闹(不是吵闹)的地方。人喜欢在这种环境下,做着个体而私人的事情,一举实现祛孤独、私人、独立、陌生、热闹的多个条件的贯穿。

所以,在星巴克,适合初次见面(相亲),不适合商业谈判签约。适合老朋友叙旧,不适合一起玩狼人杀。适合三、五闺蜜聊天,不适合房屋中介开业务总结会。真把星巴克当自己家,也会被旁人鄙视。

精选