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北京西站安检队里的大露和小陆

在北京西站安检队中有一个“大露”和“小陆”,“大露”名叫程婉露,25岁,安徽人,因为个子高大家都亲切的称呼她大露;“小陆”名叫陆瑶佳,28岁,黑龙江人,因为姓陆被喊作小陆。她们两个一个是安检分队长,一个是安检班长。两个姑娘都是西站安检队的老队员了,下面就讲一讲她们和西站安检的故事。

泼辣的安检分队长—大露

大露身材高大,走路生风,一副泼辣劲儿,在女安检队员里非常突出,给过往旅客留下了深刻的印象。别看大露年纪不大,可是安检队里的老资格了,她在西站一干就是7年。这7年里,有人问她,为什么一直留在西站,她说,“这是我喜欢的工作,我就是想靠自己,以后会越来越好!”作为年龄最小的分队长,她的工作可是非常成熟稳重的。她管理着将近100名的安检员,在面对比自己小不了几岁的队员时,她说,没有诀窍,就是用心对待姐妹们。她还总结了两点心得:一是交朋友,消除隔阂。为了和队员打成一片,她主动和她们交朋友,平时休班的时候就会多和大家聊天,谈心,聊一些女孩感兴趣的事情,谈一下各自的梦想。队员受了委屈或是生病的时候,她会像大姐姐一样,关心她们,安慰她们,教大家换位思考,用自己的实例教育大家,还给她们买来水果,买来药品。因为她的用心,消除了队员们对她的隔阂,相处的像一个大家庭。二是以身作则,赢得尊重。小姑娘从不靠级别压别人,而是依靠自己过硬的业务素质和个人魅力进行日常管理,要求别人做到的,她首先做到,而且还要做的更好;要求别人不去做的,她会坚决防止,给他人做出榜样。在西站工作期间,她曾因工作突出获得过个人三等功一次,多次被评为优秀队员。今年春运期间,她带领小分队查获各类危险品13000余起,为旅客捡拾遗失的行包42个,总价值17万余元。

曾经有一次,大露刚刚入职不久,正在执行手检任务,她看到一名女旅客手中拿着一个水杯,于是按照安检查危规定要求该女士试喝一下,第一遍说女旅客没有理会,径直往前走,大露没有放弃紧跟两步礼貌的拦住了该旅客,在第二遍要求试喝的时候,该旅客打开杯子喝了一口,但没想到的是,她突然把嘴里的液体吐在了大露的身上。大露当时非常惊讶,但是她没有表现出来,而是从兜里掏出纸来默默的把污渍擦掉。可是即使这样,那名旅客还是依依不饶,对她进行了投诉。在被要求道歉时,大露哭了。后来她回到宿舍换位思考了一下,坚强的小姑娘竟自己解开了心结。

温暖的安检班长—小陆

小陆于2016年初来到北京西站,一年后由于工作突出被提拔为班长。她作为安检队里最年长的姑娘,已经是一个5岁小女孩的妈妈了。小陆是一名普通、平凡的安检班长,工作虽然累,但她从来不后悔她的选择。小陆作为安检队业务水平型班长代表,在倒休时间经常开展业务培训,将自己所学所会传递给更多的安检队员,把引导、执机、手检、处置岗位的不同岗位职责一一教给大家,一遍遍,不厌其烦,直到每位安检员合格上岗。

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