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马上消费金融:ICC开启AI智能新纪元

近年来,我国消费金融行业规模呈爆发式增长,接触并使用消费金融的用户也越来越多,预计到2020年,消费金融规模将突破10万亿元。为了给海量客户提供高质量的消费金融服务,马上消费金融推出了其自主研发和拥有知识产权的智能联络中心系统ICC(Intelligent Contact Center)。

马上消费金融相关负责人介绍,联络中心是贷后管理最关键的系统之一,但长期以来联络中心平台系统技术被国内外少数几家知名厂商掌握。马上消费金融认为联络中心这一关键技术必须掌握在自己手里,才能保障服务质量和用户体验,提升工作效率并降低工作成本;同时,ICC上线之后将为公司在AI领域的发展提供技术和数据支撑,符合公司科技驱动的战略布局。

截至目前,马上消费金融已经推出了一系列基于人工智能技术的自研系统:LUMA风控系统、XMA智能客服系统、G!COLO智能催收系统、Face X活体人脸识别技术2.0以及新近推出的ICC呼叫系统,未来还有更多自主研发的产品上线。

坚持发展金融科技,发展以大数据为主导的人工智能技术,来为广大用户提供更合适的产品和服务,是马上消费金融一直以来坚持的宗旨,未来,马上消费金融将继续在科技领域持续发力,真正践行科技赋能金融。

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