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奇瑞瑞虎新车生锈 车主维权无比艰辛

近日,有媒体曝光奇瑞瑞虎7新车生锈的问题。车主周先生表示今年2月6日在海南仁通4S店以13万元的价格,订购了一辆瑞虎7,可是在提车的时候发现车辆转向柱和中控台金属支架的一些钢片、螺丝都出现不少的锈斑。这不得不让人怀疑其质量问题。

2月11日,周先生到4S店提车的时候发现。最开始就发现方向盘柱有生锈的情况存在,顺着方向盘柱往上看,就发现了大面积的生锈问题,存在巨大安全隐患。针对车主能看到的生锈问题及时的向4S店的工作人员进行反应情况,要求换一台新车。

事件已经持续一月有余,至今没有得到一个有效的解决方案。4S店工作人员表示,车辆转向柱和中控台金属支架使用久了难免会出现生锈的情况,但是新车就出现这样大面积的锈斑情况还是很少见的。由于车辆已经落户,所以不能更换新车,仅可以更换无瑕疵的零部件。车主周先生是没有办法接受这个解决办法的。4S店已经将问题反馈给了厂家,等待厂家的进一步调查。

同时有多位车主在汽车门网上投诉瑞虎7生锈的问题。一位来自湖南的车主表示,奇瑞瑞虎7排气管新车出现严重生锈情况。首次发现生锈,通知4s售后,让我开开看看,到二保的时候比第一次更厉害,现在没人给解决此问题,希望车质网能帮我解决一下这个问题。毕竟新车生锈,厂家这样不搭理显然说不过去。希望厂家能处理这事。

一位来自广东的车主表示,2016年11月29日购买手动耀臻版,刚开始发现副驾驶及车左后方有异响,一挡倒挡不好挂,打火时间长,有一次彻底没电。首保发现底盘多处生锈,座椅也有生锈现象。我想问问厂家这个就是代表国内最高水准技术?好不好不是吹出来的,遇到问题别老忽悠老百姓有意思吗?售后竟然说生锈正常,那就是说不生锈是不正常的?请厂家回复,谢谢。

除了网站收到的投诉信息之外,在论坛上也有多位车主反映瑞虎7车声生锈的问题。来自安徽的一位车主表示:瑞虎7主驾驶下面生锈,今天上午去安奇售后处理!索赔员直接给我说打报告也是除锈,不能更换座椅!据我所知有好几个车友座椅生锈奇瑞多是更换座椅!为什么我这个不能更换!奇瑞请你给我一个说法!

此外,针对瑞虎7生锈的问题,小编在网上进行了一个搜索,当我在百度的搜索栏输入“奇瑞瑞虎7 生锈”字样后,百度给出的相关搜索结果竟然高达22.2万个。反应的问题都是车身生锈问题,而且绝大多数都是刚落地的新车。

编辑点评:瑞虎7的车身生锈问题绝不是个别现象,存在大量的用户反馈。真是应了那句老话“一分钱,一分货”,但是安全和质量绝不能成为低价的牺牲品。对于瑞虎7严重生锈的问题奇瑞官方要给予重视,解决出现生锈车辆的同时,也应与质量达不到标准的供应商解除合作关系,如果该问题继续发展的话,在用料、制作工艺、防锈处理上一味地糊弄消费者,只能让那些支持奇瑞发展的车主们寒心。

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