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市工商局“3·15”权威发布 去年共接投诉3万余件

明天就是3·15国际消费者权益日,这关乎着咱们每一位市民的消费生活。为了给大家提供一个良好的消费环境,昨天上午,市工商局在市政府新闻发布大厅,召开了2018年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。阐释了“品质消费·美好生活”年主题的内容和涵义。

会上,邯郸市工商局就全市消费维权工作情况进行了总结。会议发布了去年全市12315投诉举报信息33405件,去年商品质量抽查检验发现不合格商品225批次,同时,公布了我市第一批市级“放心消费创建示范单位”名单及参与创建活动的LOGO标识。

据了解,为畅通诉求渠道,构建网络支撑,不断完善“放心消费”的投诉举报机制。全市工商和市场监管系统建立了市、县、基层分局三级12315行政执法体系,109个基层分局和1027个消费维权站为基础的12315消费维权网络。同时,邯郸市工商局加强了12315数据分析,运用大数据,为消费预警和监管执法提供参考和数据支撑。

消费投诉办结率达到100%,调解成功率达到80%以上。

切实保护了消费者的合法权益,营造了安全放心的消费环境。为真正发挥示范引领作用,邯郸市工商局组织开展了市级“放心消费创建示范单位”评选活动。经过各县(市、区)推荐、微信平台投票、实地检查验收、征求28家市放心消费领导小组成员单位意见、公示等环节,最终确定了河北美食林商贸集团有限公司滏东购物广场等50家第一批市级“放心消费创建示范单位”,并统一制作了参与放心消费创建活动的LOGO标识,悬挂于示范单位门口。

监制:李杰

主编:李永强

本期编辑:王白雪

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