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解放老板,第三代绩效管理模式来袭

KPI不适用于我们,OKR难以落地,土办法不再适用,新办法尚未成型,中小企业的绩效管理,该咋整?

无论是KPI还是OKR都有其明显的缺陷,而第三代绩效管理工具---COAL绩效在理论和操作水平上都超过了前两代绩效管理。COAL绩效管理一经推出,便受到了管理者的好评。更重要的是COAL绩效管理解决了绩效管理这个困扰管理学界的世界难题。COAL绩效第一次真正解决了人性假设的非白即黑问题,从理论到模型设计都是国外前几代绩效管理体系无法比拟的。

“COAL绩效管理”不仅解决了执行的目标问题,而且提供了执行过程技术;不仅解决了影响执行力的组织政治和官僚问题,而且提供了管理者团队领导力技术;不仅解决影响执行力的个人因素问题,而且清除了影响执行力的组织因素问题;不仅提供了执行力的主动牵引力机制,而且提供了执行力的被动压力机制。此外,“COAL绩效管理”也不仅不像KPI那样需要付出高昂的绩效管理成本,而且更为重要的是能够极大降低企业各级管理人员的代理成本(即企业激励和监控员工,以图使后者为前者利益尽力的成本)。

COAL绩效管理完全抛开了国外绩效管理的思维模式,彻底跳出了“绩效”这个深井,创新性将中国传统的中医 “五脏同调,治病除根”的理论成功应用于解决绩效管理的难题上。

什么是“COAL”绩效管理模式?

“COAL绩效管理”模式彻底跳出“坐井观天”式的、头疼医头脚疼医脚式的绩效管理思维,将组织绩效提高的解决方案不再是仅仅局限于员工奖惩动力机制上,而是通过去企业政治文化基因(Culture)、管理目标和过程技术(Objectives)、绩效(管理)审计技术(Audit)、群体领导力(Leadership)四方面建设,全面深入探究影响组织绩效的因素而提出的解决模式。

企业官僚政治文化基因是企业绩效的文化土壤;否则,再好的绩效管理技术都是废品。官僚政治文化坏基因从根本上会破坏组织绩效。去企业政治官僚文化的核心要素包括:责权利明晰的组织结构、循证决策方法、尊重与信任的沟通方式、防止内部有害竞争的激励机制。试想一个组织,如果人员职责不明、决策错误、沟通不畅、激励机制错误,组织绩效怎么能提高呢?

没有正确的管理方法就没有好的组织绩效。企业各层管理人员如果没有高效的目标与过程管理技术,全凭摸着石头过河,组织绩效又如何能提高?把对组织绩效的提高完全寄托于结果管理上,是一种管理无能和慵懒的表现。白猫、黑猫抓住耗子就是好猫,可是没有抓耗子方法的绩效管理技术肯定会大打折扣。

管理审计(含绩效审计)可以有效防止绩效管理盲区。管理审计不仅注重结果,而且更注重过程;不仅关注员工,更关注组织本身影响绩效的因素;不仅能发现表面问题,更能发掘深层问题;不仅关注绩效,更关注绩效潜能。

群体领导力获得超额绩效。管理能获得组织正常绩效,而群体领导力则能产生额外的绩效。组织不缺乏领导力,但缺乏群体领导力。个体领导力不但不能提高组织绩效,反而会极大损害组织绩效。

与KPI和OKR不同,COAL不是建立在单一人性假设基础上的。COAL将人性假设为“善”和“恶”之间,提倡对人绩效管理过程中的“扬善除恶”机制。去企业官僚政治文化基因和绩效(管理)审计技术主要发挥去“恶”作用,而目标过程管理技术和群体领导力主要发挥扬“善”作用。

除了在人性假设方面有重要区别之外,COAL真正解决了KPI和OKR“忽略了对管理流程、标准、技术、道德、决策风险的识别”的问题以及“只注重个人,而忽视了组织系统问题”。

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