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中天华溥:你的机构招对人了吗?

中天华溥:你的机构招对人了吗?

作者:中天华溥咨询顾问郭占虎

一、比做什么事更重要的是,找对做事的人

问题:大多数机构拥有丰富的流程图与责任分工图,详细阐述的岗位职责,员工必备技能。但问题是,我们要找什么样的人来匹配这项重要工作?到哪里去招募这样的人?

解答:关于挑选、培训、测试、评估和调配员工的重要性不言而喻,但实际要做的事很简单:

①记住目标是什么。

②把目标布置给能胜任它的人(这是最佳情况)。或者告诉他们怎样做能够达成目标。

③让他们尽职尽责。

④如果在你培训他们并给其时间学习之后,他们还无法胜任工作,就辞掉他们。

应对措施:

1.最重要的决策是选好工作的责任人。

如果你把目标任务交给能很好将其落实的责任人,并让他们明白要对达成目标和完成任务自负其责,他们就会干得很出色。

2.负最终责任的人应是对行为后果承担责任的人。

让某人承担责任时,要确保他们责权相配,后果自负。要确保成本可以接受,目标能够达成,他们不能逃避责任。即使某个人从事的工作是独一无二的,也要有人来对他问责。

3.要记住事情背后是人的力量

多数人看事只看表象不想成因。多数情况下,那些成因就是具有特殊素质、以特殊方式工作的特殊人群。改变这些人就会改变事情的发展过程,如果把创造者换成非创造者,你也就停止了创造。因为做决定的不是公司,而是人。

二、要用对人,因为用人不当的代价高昂

误区:绝大对数机构招聘人的方式是通过看简历缩短应聘名单,然后通过面试、利用直觉来搜寻合适人选,他们当中的线性思维者会倾向招聘线性思维者,发散思维者会倾向选用发散思维者。但是他们问应聘人的问题,与科学构建的人格测试问题不一样,很可能得不到关于应聘人真实情况的答案。最终,他们的招聘工作一塌糊涂。

解答:我们可在两方面改进:

①清晰而明确我们要什么样的人;

②开发出能够更精细化评估人的能力的用语和方式。

应对措施:

1.在高层次上,我们寻找能独立思考、心态开放和行事果断的人,更重要的是,他们能坚持追求真相和卓越,从而带动自我和机构的快速进步。

2.在员工层面,我们要寻找的员工是能够与我们分享生活的人。由于我们对待工作不仅仅是为了谋生,还是能够与我们分享生活。我们坚持与我们共事的人要处事周到,并且怀有强烈的责任感去从事艰苦和正确的事。我们要找慷慨大方和对公正有很高追求的人。最重要的是,他们不刚愎自用,有自知之明。

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