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“幸福”是极易被忽略的企业软实力

很多企业经营发展缓慢甚至停滞倒闭,都可能跟这种软实力缺失相关。

有人提过一个观点,我觉得非常有价值:对于初创企业来说,支撑企业运行的,除了现金流,还有一点非常重要的,是情感流。情感断流本身就是现金断流的一个原因,很多企业在现金流断裂之前,情感流其实已经断了。

所以,一个企业家除了要管理现金,还要进行情感的管理。首先是自己的情感管理,同时还有整个公司的情绪流。很多企业家,尤其是技术出身的企业家,往往不太关注这个领域。

“幸福”是一种极易

被忽略的企业软实力

“幸福”是一种极易被忽略的企业软实力,很多企业经营发展缓慢甚至停滞倒闭,都可能跟这种软实力缺失相关。

有波士顿的投资家说,他到一个企业做投资的时候,不用看报表,到公司转一圈就能闻到它的气味,就能知道这个公司是赚钱还是赔钱。公司的气味对于一个企业来说非常重要,而我们常常没有意识到的是,公司最主要的气味源就来源于公司的领导,只是有些领导自己不知道。换句话说,你作为企业的领导,你是一切的根源。

在《哈佛商业评论》上有一篇文章叫《第五级领导》,依据对一千五百家上市公司连续十五年的业绩考察,通过领导人的性格、气质与业绩之间的关联,做了很细致的对比以后,得到一个结论:那些具有持续成长而且是高成长的企业领导人的气质,恰恰不是我们通常所以为的那种英雄主义的、雄才大略的、傲视群雄的领导,而是看上去有点蔫的那些人。他们都有几个特点:

第一,遇到问题看镜子,遇到成绩看窗外。很多中途倒闭的企业,恰恰是倒过来了,遇到成绩看镜子,遇到问题看窗外。

第二,谦卑而执着,羞涩而无畏。这样的领导能够散发一种气味,这个企业的软实力就不一样,这不是一种文学化的、印象式的观察,而基于大量数据对比后得出的一个结论。他甚至建议大家买股票的时候,不要去买那些阳气特别盛的领导班子、领导团队,反而是那些具有某种阴柔之气的团队,才会有比较持续的增长。

原因在哪里?领导者是企业的气味源。在一个好几万人,上十万人的公司,领导的每一句话、每一个行动,甚至每一个眼神,都会被过度解读。有些你自己根本没有意识到的信息,一旦释放出去,领导者自身是没有掌控力的,它会借助于一个你不知道的杠杆,被放得很大很大。这种现象就叫“牛鞭效应”——甩鞭子的时候,你手臂的振幅并不大,可是在鞭子那头就很大,是你这边振幅的好几倍。如果在大的企业里头,你的某一个信息有可能会被几十倍的放大,你要释放的某些信息就会被这样一个无形的信息扭曲机制吞噬。

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