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不会跟单和逼单,还谈什么大单?

经常有人问:自己成交率低,不会逼单怎么办?

那今天就跟大家分享几个非常管用的应对技巧,帮助导购顺利跟单与逼单!

01

正确的迎宾技巧

每一个导购都知道能接近顾客才意味着可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始留意其动向。

观察顾客不要表现得太过分,像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。观察顾客时要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安。

心里不停地问自己:如果我是这个顾客,我会需要什么?

总结:不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!

02

形成客户的信任心理

信任是一切销售技巧的基础。给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。

总结:先有信任才有接受。

03

将最重要的卖点放前面说

最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。

虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里!

总结:人都是第一印象深刻的东西最容易产生好感。

04

突出你的独一无二

如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势,那么导购可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点),这也是导购在销售过程中的杀手锏。

向顾客证明某方面是大家都拥有的普遍现象,而这方面却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。

总结:一定要在顾客最关心问题上着重强调,顾客需要的是自己的优势处以及和别人的差异处。

05

千万不要唱独角戏!

我们在销售过程中,不能自己讲,也要让顾客能主动关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。

顾客讲的时候就不要打断顾客的话头。记住,顾客也喜欢谈话,尤其是喜欢谈他们自己。人人都喜欢好听众,所以,要耐心地听。

始终与顾客保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化。一线服务人员就应当学会察言观色。

总结:让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!

06

扮演一个专家角色

很多导购习惯于干巴巴地介绍产品,什么特点怎么搭配等等,这样很难激发客户的购买激情。

要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样顾客才能被感染,才能留给顾客深深的思考与记忆。

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