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瓜子员工问题频爆出,二手车电商平台内忧外患

之前有消费者爆出用瓜子二手车卖了辆帝豪(16年9月上牌,6000公里),瓜子二手车那时已经上线了保卖业务,于是瓜子官方定了保卖价4万8,在没决定签保卖时,联系了瓜子销售帮忙约买家,买家约到后见面谈,定了5万1成交。由此一点可以看出,保卖车如果在瓜子不加价的情况下还是会比一般个人车主好卖。

原因是,瓜子的模式是给买家一个价格,买家觉得低才自己卖,或者瓜子或买家因为某些原因不同意保卖协议。但后来查了网上很多关于瓜子保卖的负面新闻,发现过户难,20%尾款追回难,车子的转卖与车况有很大关系,大量消费者都是一不留神入了瓜子保卖坑,这件事也被人民网报道了。

但今天却要扒的并不是瓜子二手车保卖业务的事情,而是瓜子内部员工管理是真有问题。

不用瓜子二手车是不知道,此前我也用了一下瓜子去做旧车估价,留言了手机号之后没过1天就接到瓜子销售打来的电话,我说暂时不考虑卖车,销售还是每天每天给我短信+电话轰炸,屏蔽了电话,就换一个销售电话,后来屏蔽了七八个销售之后,我又开始接到保险、理财、小额贷款的销售给我电话。

这在电商行业还是只能算售前,售中我看一些朋友用瓜子二手车保卖了旧车,之后就根本见不到销售的人影。签合同前联系得到,签合同后联系不到。知乎上一个朋友说,“买家在深圳,找朋友看的车,大晚上(能看出个鬼)瓜子销售递烟,买水,各种吹,说超值。瓜子销售极力促成我们把合同签了。签完各回各家,然后相忘于江湖。说出来你可能不信,签完合同销售消失。”

无独有偶,后来在网上查到泉州广播电视台一则新闻:“在瓜子二手车上卖车,尾款竟被卷走!20多人都遭遇这事!”这也是一件售中发生的事。市民梁先生通过瓜子二手车平台卖了一部车,可是快两个月过去了,尾款还没收到,他打听后得知,还有多名车主和他有同样的遭遇。

上瓜子二手车平台卖车,业务员卷走五千尾款后失联。据记者报道,梁先生冲着瓜子二手车官网上的“无中间商赚差价,成交量全国领先”广告词,拨打了官方客服的电话,登记了自己一辆瑞虎SUV的出售信息。很快,他收到瓜子二手车官网发来的短信,说指派了他们旗下车速拍平台一名姓何的工作人员负责这单交易。

9月26日,何某将买卖双方约到验车交车点,三方签下了二手车交接协议。梁先生的车售价60200元,买家当场支付了50200元。何某说1万元尾款要等车子过户后再给。何某说公司规定有个一万块钱的尾款,刚开始跟我承诺三天给我,后来说十天。梁先生以为这是必经程序,便同意了,谁知十天后,尾款却没到账。

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