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【观点】物业管理“企业文化与社区文化”异同!

一、企业文化、社区文化的相同之处

企业文化与社区文化作为文化的一种,有其相似的地方。

首先,企业文化与社区文化的目的相同,都是为了增强凝聚力与认同感。企业文化、社区文化都以人为本,从而在企业、社区形成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工、社区居民之间形成一定的凝聚力和向心力。

其次,企业文化与社区文化都有一定的情感归属性与价值导向性。通过企业文化与社区文化,使企业员工、社区居民产生喜爱和依恋等心理感觉,同时对背离企业文化、社区文化的行为自觉抵制。

第三,在表现形式上,企业文化与社区文化都对外在标志、环境等有所要求。如企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现。而对于社区而言,小区文明整洁、环境质量好、资源合理利用、生活舒适便捷、物业企业在管理社区时做到标志系统全面统筹设计,和谐统一,有章可循。

二、企业文化、社区文化的不同之处

企业文化与社区文化也有许多不同之处。

首先,企业文化与社区文化的侧重点不同。企业文化更侧重于通过效益、荣誉感形成员工合力,以此实现企业目标,创建企业品牌,是企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。社区文化则更侧重于通过精神层面联系交流,从而弘扬社会公德、促进感情交流、提高居民素质。

其次,企业文化与社区文化的建设主体有一定的区别。企业文化的建设主体主要是企业组织及员工,相对固定。但社区文化的建设主体较多,不仅包括社区居民,还包括政府、社区物业管理企业等。

三、企业文化、社区文化的关联

物业管理企业文化建设与社区文化建设是一种相互影响、相互支持、相互促进、共同发展的关系。一方面是由它们相同的指导思想和共同目标决定的,另一方面是由物业管理企业文化建设的特点和社区文化建设的性质决定的。

企业文化是社区文化的重要组成部分,是公司品牌的深厚底蕴;社区文化是企业文化的重要载体,诱发性社区文化是企业文化的特殊表现形式。无论是企业文化还是社区文化都是文化在具体社会生活中的具体反映和实践,都具有相应的特征和作用。他们紧密联系、相互作用,但又不相同。需要在实际工作中予以分析把握,相互融合。齐抓共管,齐头并进,去推动物业服务管理和社区生活工作品质的共同提高,为营建服务关系,打造优质园区,构建和谐社会而努力。

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