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趣店罗敏反思 未涉现金贷质疑

沉寂两个月后,趣店再度发声。1月14日下午,趣店创始人、CEO罗敏在其个人微信公众号中发文,反思自己在趣店上市时面对媒体和公众时犯下的错误。去年10月,一篇《趣店罗敏回应一切》的文章把刚刚上市的趣店以及罗敏推上了风口浪尖,引发了市场对趣店催收、风控等诸多质疑。对于趣店的再度回应,有分析人士认为,此次回应虽然持反思态度,但“避重就轻”,未谈及业务层面的问题。

罗敏千字文反思

1月14日下午,罗敏在其“我是罗敏”的微信公号上,发布首篇文章《〈趣店罗敏回应一切〉,我犯了哪些错》,向外界表达这两个月来对公关的所思所想。罗敏称,在2017年10月18日趣店IPO后,作为一家上市公司CEO,当时还没有做好面对公众的心理准备。

在文章中,罗敏表示,公关不仅仅是公关团队的事,也是自己的事。“作为一家公众公司的CEO,已经站在了聚光灯下,内心却又排斥和公众直接沟通,这是我在认知上的一个错误。”

罗敏总结了上市时面对媒体犯下的错误,不应该只接受一家媒体专访,而是应当在第一时间以召开媒体见面会的形式和尽量多的媒体朋友沟通。同时,《趣店罗敏回应一切》专访出来之后,取消了所有的采访,反而产生了更多质疑,得罪了更多朋友,本质上还是一种逃避。

罗敏反思后认为,“成为一家上市公司的董事长、CEO,在看到公众有人质疑我,有媒体diss我的时候就心里不爽,这完全是一种不成熟的表现,甚至一度有点抵触情绪,这是非常不对的”。

对于罗敏的再度发声,在网贷之家研究院院长于百程看来,作为一家上市公司的CEO,当时的言论十分不成熟,此次回应公开承认错误一定程度上加了分,同时也增加了公司新项目的曝光度。

不过,有分析人士指出,趣店的回应避重就轻。媒体此前对趣店的质疑,核心在于业务问题,不仅仅是公关不专业以及强硬的态度,但此次回应中并未回应业务方面的质疑,并不能打消市场的疑虑。

现金贷整改压力难减

趣店被推上风口浪尖,始于两个月前。2017年10月18日,趣店正式登陆纽交所,开盘价为34.35美元,较之24美元的IPO价格大涨43.1%。然而高调上市后,趣店遭受了持续盈利能力、现金贷争议等质疑。为此,罗敏选择通过自媒体的方式来回应所有质疑,然而却越抹越黑。

2017年10月22日晚间,罗敏接受科技媒体人程苓峰采访,回应了关于趣店的校园贷、催债、高利贷、与支付宝的关系、风控等多个问题。

罗敏在回答关于备受质疑的校园贷问题时表示,平台坏账率低于0.5%,并且不做催收。他指出,“凡是过期不还的,我们这里就是坏账,我们的坏账,一律不会催促他们来还钱。电话都不会给他们打。你不还钱,就算了,当做福利送你了”。罗敏的回应引来行业人士的质疑。

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