搜狐首页 汽车 降龙

手机搜狐

SOHU.COM

大公司“作恶”,是行业的灾难?瓜子二手车深陷维权风波

大公司的不作为,甚至“作恶”,会给行业带来直接的负面影响,会造成劣币驱逐良币,最终行业受损、消费者被侵害。而就像互联网投资前辈曹政所说,“不作恶”永远不可能依靠道德来约束,而要靠法制、规则来左右。野蛮生长的互联网二手车,在下一轮洗牌到来之前,正在暗潮涌动。

去年12月,某北京车主因为孙红雷的一句:“没有中间商赚差价、成交量遥遥领先”便选择将自己的车在瓜子二手车售卖,之后车却迟迟无法过户,车主还发现车被转售至外地线下车商,因而将瓜子二手车与孙红雷告上法庭。今年年初,瓜子二手车再惹风波,上百名用户集体维权,开始寻求途径维护自己的正当权益。

百名车主组织维权联盟,参与人数持续增长

据了解,有近百名的瓜子二手车用户反映由于瓜子二手车分期骗贷、强买强卖等原因导致自己的利益受损。因此,用户们决定发起集体维权,希望瓜子二手车可以致歉并进行赔偿。

其中,还有多名用户亲笔写下抗议书,表达对瓜子二手车的不满。经了解,此次集体维权的队伍仍在扩大,后续还有将近三百位车主加入到维权的队伍中。

律师介入,车主起诉瓜子二手车

2017年,瓜子二手车车主因合同性质以及还款金额与瓜子二手车产生纠纷,发生了瓜子二手车暴力收回车辆,殴打用户致伤的事件。据悉,车主目前也加入了集体维权的行列。

同时,车主已经寻求律师,准备起诉瓜子二手车。该车主表示,律师已拟定起诉书,准备递交法院进行起诉。

投诉不断,用户口碑严重滑坡

案例1:宣传信息被质疑存在虚假内容

根据瓜子二手车卖家阐述,自己决定在瓜子二手车上售卖,在与销售的沟通中,车主阐明了自己汽车的空调不制冷、车窗按键失效,并叮嘱了销售要将车况信息标注清楚。可是该车主登陆网站时,看到车型经评估只有外观存在问题,之后车主多次提出异议要修改车型评估信息,瓜子二手车销售人员始终以推拖、隐瞒的态度回避。

除车况不符实,一位海南的买家还遇到过在网页上看到一辆雷克萨斯CT200h高配版,便交了服务费前往河南看车,但现场看车却发现座椅用料,轮毂尺寸并非高配车型的配备,而该车的导航也并非原装。

同样遭遇此类问题的还有一位北京买家,在沈阳购买了起亚智跑自动四驱版,开回北京后发现该车实为两驱车,配置的不符导致该车主损失2万多元。

案例2:约定14天保卖,一个月后却仍未过户

精选