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质量经理,你该选一位怎样的总经理?

质量经理,外企常称品质经理,部分称品保经理,还有称QC经理的。我爱称质量经理,认为是英文QualityManager较贴切的中文翻译。

和行业内的朋友交流,大多都知道质量经理,只是对职责范围认识不同。但和非行业内的人交流,就有点说不清楚,常被问是否就是“质检”,我也就懒得解释了。

我曾经工作的某公司,数任质量经理的发展和去向都非常Positive,除了本人的能力,公司文化和环境的确带来了学习、发挥和成长的空间。当然近年,那文化和实力早已不在,也就再容不下个性坚强又充满幻想的质量管理人员了。

有的公司,管质量的日子不好过。质量经理是流动性最高的一个职位,或者是自己不爽走的,或者是被人不爽逼走的,或者是出问题了当替死鬼踢走的,命运多舛。至于为什么,要从资源上来说。

先看看一间公司的其他职能都拥有什么资源:

1、销售掌握着客户资源,负责大客户的销售基本认为自己是总经理的左膀(gan die),负责小客户的销售虽然也要屁颠屁颠求着营运给产能,但一般没人会去动他,因为常常忘了他们。

2、项目管理掌握着产品的信息资源,做得虽不轻松,但基本是业务的命脉,业务没了卷铺盖走人另当别论。

3、营运部掌握着设备、员工和场地等实体资源,虽说出了问题根源都在营运部,但人家就是掌握着资源。只要是营运管理模式(相比产品线模式或BU模式)的公司,这个部门基本上是最动不了的大山,而且里面层级复杂,人网重重。

4、人事部虽说没什么具体资源,但直接参与决策招录、生杀、惩戒和调薪等事务。一个行政主管,只要掌握着派车和检查差旅费用的权利,都牛轰轰的

5、就连一个保安经理,只要他坚持“ZeroBeep”,也能凭着从员工的口袋里发现一颗螺丝钉而主张把人炒了,他说他没说要炒人,只是藏螺丝钉你就“失去了成为公司一员的前提”,你都不是公司一员了,那就得走!

6、财务的定位或高至业务总监,或低至出纳会计,基本不参与日常运作,但因为他们知道许多机要信息,大家还都是给面子的。

其它的各类职能因公司不同而存在的就不一一赘述。再来看质量经理有什么资源吧:如果他空降来的时候,前任给他留下来的人要么能力不足、要么思想传统,他一狠心还是能够规划掌握;但如果公司的上层没有赋予他相对合理的一些权责利,那么他就基本一无所有。

非说有的话,质量经理能行使权利的几件事也就是:

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