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刘强东的选人用人留人标准

刘强东在其新书《刘强东自述:我的经营模式》中坦言:一家企业如果成功是因为团队,如果失败也一定是因为团队,是团队内部出了问题。培养团队,是我花费时间最多,也是内部最重要的一件事。

文/摘编自《刘强东自述:我的经营模式》

作为一家高速增长的公司,外界常常觉得我们会因为发展速度而「疲于奔命」。但实际上,如果问我京东运营体系中哪里最让我「疲于奔命」,一刻也不敢放松,那就是培养团队。

如果有一天京东失败了,那么不是市场的原因,不是京东对手的原因,也不是投资人的原因,一定是我们的团队出了问题。

而公司管理最核心的就是管人,管人的核心是怎么选人,怎么用人,怎么留人,怎么防止「大企业病」,保证信息通畅,减少部门扯皮。

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选人

不符合我们的核心价值观,你能力再强,我也不要!

京东集团人事管理的八项规定,八项规定的第一项,就是能力价值观体系。我们通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准,将所有员工分为五类:金子、钢、铁、废铁和铁锈。能力很强,但是价值观不过关的,是铁锈,这是我们要坚决去除的。

在我们选择高管的时候,除了能力要和职位匹配外,他还需要具备以下几个特质:

只有具备了这些,才是真正能和京东,能和我们的事业绑在一起的人。

另外,管理和培养管培生,是我倾注时间和精力较多的一件事情。京东每年会从应届大学毕业生中招聘几十甚至上百人,从毕业那天起,这些管培生就得进入京东,接受京东的培训。

接受完系统的培训之后,管培生们可以自由选择,到相应部门的具体工作岗位正式开始工作。工作满半年之后,他们可以进行第二次内部岗位选择,满两年后他们还有第三次选择的机会。

这里就不得不提一下:

JDStyle——“寻觅京东范儿”。京东的每位员工都可以有范儿。如果是一名配送员,会因为单量高或者有自己独特的技巧而成为一种JDStyle;如果是一名管培生,只要能力突出,为公司做出贡献,也是一种JDStyle。无论是从京东的管理哲学,还是管理实践,都可以看出京东最看重的是人,只有充分发挥人的作用,才能达成目标。所以,京东在不断地寻找不同的范儿。

2

用人

80%的管理者都必须内部培养提拔人才,只允许20%从市场招聘!

京东人事管理的八项规定中,有一条重要的用人原则,就是「七上八下原则」。什么叫七上八下?就是内部员工,包括管培生在内,觉得你有七成把握的时候,就让你来管理这个部门。同时强制性规定,以后80%的管理者都必须内部培养提拔人才,只允许20%从市场招聘。

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