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田庆丰:一个你从来没想过的小策略,让生意好得不得了

昨天,突然看到一个男鞋店的案例,深入思考之后,我决定把这个心得和大家分享一下。

这个故事是这样的:

有一家男鞋专卖店,店的位置不是很繁华的地段,客流量不是很多。

老板做了很多的宣传,结果一直不是很理想。厂家和朋友都给了很多的建议,成效也不是很明显。

突然有一天,老板灵光一现,想到了一个非常非常简单的主意。

他马上去找朋友联系了修鞋的老师傅,谈好工资和具体事项,请师傅专职在店里为客人修鞋。

老板打出一个广告牌:25年修鞋师傅,免费为你修鞋。不管男鞋、女鞋、皮鞋、高跟鞋,不论哪里购买,不论什么品牌,我们为您免费修鞋。

开始大家还将信将疑,经过一段时间的客户反馈,口碑的树立,一传十,十传百。周边的人都知道了这家鞋店免费为大家修鞋,还不用在店里买东西就能修。

除此之外,老板还专门准备了休息的长凳,还准备了饮水机和茶叶。每天来免费修鞋的人,老板都为他准备茶水,唠唠家常,绝对不会推销鞋子。

就这样,这个免费修鞋的服务带动了大量的人气。几个月的时间,每个月只多支出了几千块钱的修鞋师傅的工资,却让生意比以前提高了5、6倍。

看到这案例,我做了深入的思考。其实正是因为老板的真诚和服务的态度,让不认识的人感受到了信任和好感。从而获得了大家的好评,于是大家也更愿意去他家的鞋店买鞋。

所以我想跟各位刚刚创业,或是正在努力的老板们建议:

为客户长期提供一个免费的服务,一直坚持下去。

我们一个小小的动作和服务,都会为我们带来不一样的结果。给与客户提供价值,将这个价值前置,大家的信赖和口碑自然会让更多人来关照你的生意。

其实细想一下,我们身边早就有这样的案例了:

肯德基、麦当劳,也许是你逛街时经常用到他们的卫生间。很多的药店,都为大家免费称体重,量血压。服装店,都为大家提供免费裁裤脚和服务。而在成都,有些茶馆免费为客人掏耳朵。

大家执行起来,我建议大家有四个原则:

低成本、有价值、专业化、相关联。

您的这项服务不能成本太高,太高了你很难坚持下去。但是,又要从客户的角度去思考,我的这项服务是不是对客户有价值?我们既然做这个事情,就要把这个服务做到比收费的服务还要好。同时,这项服务是不是和我的主营业务相关联?

这些小小的服务和关心,带来的是信任和口碑。如果你是一个有执行力的人,我们是不是该思考这几个问题,我们用什么样的服务长期、免费提供给客户呢?

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