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市场报告 | 印尼电商市场概览及分析

印度尼西亚有着全球第四的消费者信心指数以及47%的移动互联网渗透率。随着经济的快速发展及居民收入的提高,未来几年印尼电商市场都将持续增长,印尼将成为下一个资本和企业的战场。

公认的大蛋糕

2017年1月,研究调查公司WeAreSocial发布印尼互联网使用最新调研报告。根据报告显示,印尼在过去的2016年中,成为全球互联网用户增长速度最快的国家。2016年年初,印尼仅拥有约8810万互联网用户,2017年,印尼互联网用户达到1.327亿用户,增长了51%。69%的互联网用户通过移动设备访问。

随着互联网及移动电商市场的快速发展,印尼将成为下一个资本和企业的战场。抛开印尼政府过于乐观的预测不谈,很多投资机构也都很看好这个市场:

麦格理预计印尼电商市场在2020年将达到650亿美元,而IDC的预测则是220亿美元。

但是,随着更多资本和新玩家的涌入,这个市场的增速还将进一步加快。

2017年,印尼B2C和C2C领域的总收入为70亿美元,其中时尚领域是主力消费市场。而据预测,时尚市场将继续以超过20%的增长率,成为继玩具市场之后增速第二块的细分市场。

移动端消费者众多

这是一个潜力巨大的市场,那为什么说现在是一个重要时机呢?

尽管就目前而言,整个电商体系中,还有不少环节需要发展,但本着先占先赢的原则,不少投资者和玩家都已争先恐后入场。而印尼目前不错的互联网渗透率(51%,1.32亿用户)和移动网络渗透率(47%,1.23亿用户),都使电商平台可轻而易举地触及到众多消费者。

2017年,电商用户以20%的增长率,规模最终达到了2800万,用户平均花费则为250美元,这一数字有望在2022年达到375美元。

与电脑(32%)相比,印尼人更依赖于手机(69%)上网。而在这些用户中,32%的人通过手机来搜索内容,9%的用户通过智能手机搜索商品。

互联网用户到电商用户的转化率只有21%。这是为什么呢?

消费者放弃网络购物的主要原因便是糟糕的在线购物体验。

根据MARS Indonesia的调查显示,有超过30%的受访者表示并不是非常信任在线购物。

而那些有过网购体验的受访者则表示,网购过程中用户体验不是很好:比如无法在购物前试用,产品质量不如预期,有假货风险等。但是也有一些积极的反馈,比如网购确实可以节省不少时间。

网购消费流程

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