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【陶瓷问答】门店有客人,但是成不了单怎么办?

旁观者胡俊
01-14 09:07
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经销商问:

门店有客人,但是成不了单怎么办?

胡俊回答:

1、根据你的问题是客流量还可以,但是成交率低。瓷砖销售的关键是门店的装修效果,你装修情况怎么样?是不是最近两三年装修的?样板间是否合理,客户一看是否想搬回家?

2、产品陈列是否合理?有没有哪些样板间半年没有卖过货的?有没有哪些公司的新产品在其他城市卖得好,但是在你这里没有上样的?

3、有没有门店导购动线线?导购知道主推哪些产品?哪些样板间比较好推荐成交?厨房推荐哪几个方案,暖色系的推哪个,冷色系的推荐哪个?

4、瓷砖销售话术有没有统一?有没有客户进店的三句话介绍?客户对品牌、价格有疑问,有没培训处理话术?

5、有没有顾问式销售?有没有帮客户设计搭配,设计营销?

6、有没有做客户的登记?有没有留客户电话,加客户微信?未成交客户有没有跟进?

7、有没有开早、周会总结客户跟进的情况?店长、老板,有没有帮助和引导销售或者新人去跟进,去成单?

8、有没有分析成单不成功的原因?卡在哪些环节?有没有一起讨论,或者分享成功经验?建议每个月进行一个成单的分享PK,大家拿一个自己成单的案例分析成交的全部过程,其他人可以点评帮助优化成交方式,也可以在这个过程中思考自己如果谈单、抓单和成单!

9、有没有门店的成单数据梳理?小王每个月接待多少人,跟进多少,成交多少单,客单值是多少?有没有做全店的排名和奖励?有没有在门店分小组进行PK,提示大家的积极性?

10、平时主要客户除了上门客户,还没有老客户推荐、设计师带单?越是熟人介绍,成交率越高

【专题八】《100%瓷砖成交话术》

3、例如回复363可获得 -《瓷砖贪便宜后果很严重!》【注意是数字363】

361

好瓷砖,为什么不便宜?

362

为什么广东瓷砖就是贵?

363

灭绝话术重现江湖,据说能搞定80%的客户!

364

【灭绝话术】你的瓷砖怎么这么贵?

365

买瓷砖,为什么最好找熟人买?

366

买瓷砖,为什么要先交定金?

367

不好意思,2017我们不赊账!

368

瓷砖贪便宜,后果很严重!

369

家庭装修,为什么选瓷砖比木地板更好?

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