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【观察】戴维·尤里奇 :领导力要拿“结果”说话

来源:《结果导向的领导力》第七章(有删节),机械工业出版社(2016年5月版),领教工坊(ID:ClecChina)

作者:戴维·尤里奇,美国密歇根大学罗斯商学院教授、著名人力资源管理专家

导读:尤里奇等人在书中定义了一个公式:领导力有效性=领导力特性×领导结果。其中领导结果包括四个方面:员工结果(人力资本)、组织结果(学习、创新)、顾客结果(让目标顾客满意)、投资者结果(现金流)。

不注重结果的人,通常是缺乏明确目标的,缺乏目标,就难以让现实发生实质性的改变。作为领导者,如果不以结果为导向,带来的低效将会被加倍放大。如何成为一名以结果为导向的领导者?现代人力资源管理之父戴维·尤里奇在本文中给出了自己的答案。

大多数领导者收到过无数邀请函,被邀请参加一些由大学、专业机构和商业机构举办的领导力发展研讨会或讨论会。

邀请函内容吸人眼球:会议内容对每位领导者事业的成败至关重要;由具有专业资质的学者向有影响力的、志趣相投的领导高管传授会议内容。

这些会议项目有其诱人之处,而且出发点很好,但其结果往往不了了之。其中所讲的理论也许趣味十足,并且提出的一些品质和行为规范也令人瞩目,但与会者仍然不能提高自己的领导能力。

以下这些建议,各个职位的领导者立即采用,将会帮助他们改进领导方式、提高领导能力,而无须耽误一个月的工作或者花费大量金钱。采取下述每一条行动的理由,以及关于实施这些行动的想法如下。

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开始便要全心注重结果

这是第一步也是最重要的一步。

注重结果,领导者便会找到那根阻挡其他原木顺流而下、造成河流阻塞的罪魁祸首。为了找到那根原木,自己先来回答这个问题:

我所在的组织想要并且期望我的团队取得怎样的结果?

这个问题强调的重点不是:我必须成为一个什么样的人?在明确了应该取得的结果之后,一个人的品质才能充分地发挥出来。

在员工结果、组织结果、顾客结果和投资者结果这四大关键结果领域实现平衡。当领导者对期望的结果有了清楚的认识之后,其他所有的一切都能相互联系起来。

在明确确立了目标结果之后,领导者可以通过自问“我现在取得了什么样的结果?”这个问题来识别任何结果之间的差距。

一些非常优秀的以结果为导向的领导者,比如通用电气的杰克·韦尔奇以及英特尔公司(Intel)的安迪·格鲁夫(Andy Grove)都信守这样一条准则:“实事求是地看世界,而不妄加揣测。”

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