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如何让你的培训效果更持久?

作者|乔·赖波(JoeLaipple)AubreyDaniels国际公司高级副总裁

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将培训融入日常工作

为了强化培训效果,企业领导者应把训中所学融入到日常工作中。他们首先要廓清企业所需的行为是什么,然后在全公司倡导、鼓励这些行为。随着时间推移,员工自然会有所改变。当高管以及部门主管把培训变成激励员工的手段、让学习像“瀑布”一样在企业里流淌时,即使上司不在旁边,员工也能做到严格的自我管理。

想要提升企业绩效,聚焦和重复很重要。与其让员工们练习培训课堂中成百上千的知识点,不如让他们用心磨练1~2个技巧,并尝试在各种情况下使用。这一点对于实现业务目标意义非凡,随着全体员工“小”行为的稳步改善,企业将循序渐进地获得成功。

上述内容指出了两条关键方法:

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与员工进行有效的接触

在教练技术迅速变化以及商业需求与日俱增的情形下,管理者每天都应在公司里走动,时不时地进行一个3分钟的一对一谈话。

对话时,管理者可以问员工如下五个问题(问题可以根据需要适当调整):

1.最近令你最骄傲的成就是什么?

2.今天你学到了哪些新知识?

3.你在过去是怎样改进工作方法,让自己做得更好的?

4.你曾采取了哪些至今还很有效的行动?

5.你是怎样完成那件任务的?(当你看到某件令你欣赏的事情时,就可以这样提问。)

对于领导者而言,通过与员工进行有效的接触,不仅能有效提升员工的参与度,而且这比直接告诉他们怎么做更能提高工作效率。

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召开互动会议的5个关键

召开团队会议同样能提高员工的工作热情,促进最佳实践的分享。需要注意的是,几次简短的讨论比一次冗长的会议更有效,领导邀请员工说说自己擅长的事情并表现出兴趣,这比正式会议上的认可和奖励更能激励员工。

常规的团队会议最好简短一些,尽量将它们控制在20分钟以内。身为领导,可以通过提问来深入地探讨问题,增进团队成员间的互动。

遵循以下五点提示,能帮助管理者厘清会议要点、进行有效提问,最终促成富有意义的谈话:

1.明确列出会议要点,并借助团队讨论得出成果。请牢牢记住实用主义哲学家约翰·杜威的这句名言:“当你把一个问题清晰描述出来时,它就已经解决了一半。”在讨论之前,可以引领员工就会议要点达成共识,这能增加解决它的机率。

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