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让客户与你成交的十大技巧

在写这个的时候,已经涉及到了具体的沟通技巧和方法,其实这个题目中小编一直在想是客户被成交的理由呢还是技巧,想来想去就用技巧吧。

1.频繁联系,一天多次紧密的联系(电话,微信,QQ)。客户会被你的诚意所感动之后成交客户(去电话时候需要把握好客户的时间,多聊聊客户的基本情况,切记勿操之过急)

2.抬高自己的身份职位给客户去电话,经理,主管,老师助理,总监……客户会因为你的地位权威,说话有威信跟你进行成交,切记扮演领导要说一些有原则性的东西,如做人的原则,说话沉稳有分寸。

3.客户会因为你的敬业精神和感动,跟你进行成交。例如:你帮客户申请某老总的接待或帮助的气喘吁吁,不小心摔了跤或者得罪了谁(详细说的比较可怜,有难度)

4.采取绩效回顾的方式和预期发展的方式让客户相信公司的实力,和你对他的诚意。

5.感情沟通,跟客户多谈心,谈工作,谈生活,谈家庭,谈子女,以此博得客户的信任跟你进行成交(多谈生活相关的事情,之后稍带工作投资事宜)

6.跟客户攀关系,姐,哥,叔叔,姨,干爹,干妈(攀关系一般成功,客户会更加容易成交,这类型的客户要根据客户的性格而定,更多中年客户是非常讲究义气和信任感)

7.强势,自信沟通法。与客户说话铿锵有力充满自信,从气势上面征服客户,回答客户斩钉截铁,切莫答非所问(客户会被自信而感染,从而相信你称述,之后选择与你合作)

8.欲擒故纵,客户越想要越不要答应客户,要用各种方式吊客户的胃口,如果客户要指标要操作不要随意的答应客户,应采取,申请,预约,填档案,签字特批,现在没有名额来应付客户,让客户觉得来之不易,不轻易选择放弃!

9.声东击西,在与客户沟通的时候可以拨响别的电话,之后告诉客户自己要接听电话,无意之间让客户听到他自己最想听到的话,并且是直接告诉客户一些客户不一定相信的事情(客户不会相信你称述的话语,会相信偷听到的话才是真的)

10.激将法,告诉客户在日新月异的今天,要勇于做一个勇敢尝试的人,做第一个吃螃蟹的人,在经济飞速发展的现在,一定要抢在别人前面,机会稍纵即逝,稍不留意就会慢别人一拍,古往今来但凡成大事者都具备超人的胆识和过人的预见性,都是抢在他人前面创造事业(不断提醒客户勇敢尝试,多举成功的实例)

这是成交客户的十大技巧,后期我们可以一步步讲解每一个技巧是如何的成交如何的进行细分。但跟进客户除了技巧之外,离不开“跟进”两个字,如何跟进?挖金集团版更好的管理客户,定期跟踪促进成交。小编认为,4S店管理离不开软件。你们认为呢?

文摘自生杰先生

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