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三年覆盖90国,皇包车要做中国出境游的“旅行管家”

孟雷第一次见到携程当地玩乐业务总经理潘飞是2015年6月,当时,孟雷一手创办的皇包车是携程的供应商之一,而潘飞是任职于携程“当地玩乐”事业部的总经理,旅游行业一颗冉冉升起的新星。

见到潘飞第一面,孟雷发现,“他说的所有东西都和我不一样。我当时就判断,他人很简单,背景足以说明能力,这两点就够了,我确定这个人一定要弄过来。”

那个时候,在出境游落地服务领域,皇包车已经是领先者、具备明显的先发优势,但这并不完全足以说服潘飞。因此,一开始当孟雷提出邀请时,潘飞婉拒了。但孟雷没有就此放弃,此后几个月里,孟雷几度飞到上海,和潘飞交流业务模式。

在数次沟通当中,孟雷让潘飞看到了皇包车所具备的巨大潜质,潘飞意识到,外游目的地市场将是旅游业的下一个风口。

2015年11月,潘飞从携程离开,把家从上海搬到北京,加入皇包车担任CEO。回想两年前的这一决定,潘飞笑言:“我当时觉得,我会的孟雷都不会,孟雷会的我都不会,如果非要创业,有这样的合伙人挺好的。”

两年后的今天,他们的判断已经成为现实:现在,皇包车的业务已经覆盖全球90个国家的1600个城市,拥有境外10万名华人司机兼导游(司导),截至2017年·11月,皇包车累计服务了600万中国出境游用户人次。

皇包车也因此成为资本热捧的宠儿:成立三年时间里,他们完成了经纬创投、戈壁创投等知名投资机构的三轮融资,累计融资额接近4亿。

传统创业者闯进互联网大潮

2014年下半年,正值导游类旅游平台的爆发期,环球旅行归来的孟雷开始着手他第三次与旅行相关的创业。此前,他分别运营过高端机票预订与私人旅行定制的业务,收入颇丰,然而,这两类业务存在一定的天花板。

“我想让更多中国人享受到有品质的出国旅行,机票、酒店都已经标准化了,但国外的落地服务并没有一个成熟的供应链,一个完美的自由行解决方案不能缺少标准化的包车服务。”孟雷认为。

通过众筹获得第一笔天使投资后,孟雷开始试水。不像拥有充裕资金的大平台,烧钱招募成熟的商务团队,对皇包车来说显然不现实,怎么办?

孟雷招了8个学生做兼职。几天时间里,他们从海外华人社区、旅游交流网站等兼职导游发布信息的常见渠道中“扒”下了一万余条信息,按时间排序,逐个打电话联络。通过这种最笨的电话推销,皇包车获取了最早期的3000多名司导。

来不及开发App,孟雷另辟蹊径在天猫开店,成为第一家在电商平台销售产品的境外包车服务提供商;同时,他陆续和几个OTA谈下合作,成为了去哪儿等大型平台的境外包车供应商。

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