搜狐首页 汽车 拜见宫主大人

手机搜狐

SOHU.COM

蔚来NIO House:长安街上的极致用户服务体验店

坐落于东方广场首层的蔚来中心,已经成为北京王府井的一个新地标。

绝对中心的地理位置、3000平米的单店面积、种种颠覆性的创新模式,让蔚来中心在其正式开业仅两周的时间内,成为了全行业的研究样本。

为数不多的质疑,来自于单店成本。车云从业内消息人士处获悉,蔚来中心东方广场店的年租金约为7000万-8000万人民币,蔚来已经签约6年。

作为创始人兼董事长,李斌始终操盘着公司的发展脉络,缜密而清晰。在他看来,蔚来中心的投入“不仅不贵,而且非常值得”。

原因很简单,如果简单的将蔚来中心理解为“城市展厅”,那就大错特错了,其完整地折射出蔚来变革车企线下店体验的实践:从“以企业为中心,销售为导向”转为“以用户为中心,服务为导向”。

这是蔚来闯荡江湖的方式,也和其创立以来的商业逻辑一脉相承。从某种意义上说,只有读懂了蔚来中心,才能真正读懂蔚来。

蔚来中心北京东方广场店

只关心用户“爽不爽“

如果用一个词来形容蔚来中心东方广场店,那么“质感”一词再合适不过。

从外面看,展厅外墙采用半圆形全玻璃设计,中央悬挂白色蔚来品牌 LOGO,整体散发着高端感。进入内部后,一层是Gallery(展示区),停放着包括高性能超跑EP9、中大型SUV ES8、FE赛车、概念车EVE在内的多款车型,用户可近距离体验。

蔚来中心一层Gallery(展示区)

相比传统汽车4S店和一些创新性的车企体验店而言,蔚来中心最大的差异化在于二层。整个二层超过1500平米的面积内,没有放置一辆展车,而是细分为6个功能区:

Living Room——客厅

Open Kitchen——开放厨房

Forum——讲堂

Library——图书馆

Joy Camp——亲子中心

Lab——共享办公区

精选