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先涨后降、虚构原价 电商欺诈为何层出不穷

众所周知,“双十一”电商狂欢节,不仅仅是提供消费者购物,也为商家的品牌宣传带来价值最大化。然而很多侵权份子利用这大环境,在狂欢节日的遮掩下进行品牌和产品侵犯,来获取短暂的巨大暴利。这对品牌原创商家带来了巨大销售影响。

中国消费者协会日前发布的2017年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告显示,先涨后降、虚构“原价”、随意标注价格等电商“旧疾”仍较为突出。在治理持续加压的背景下,缘何这些电商消费欺诈侵权行为“久医难治”?

电商发展有其特点规律,电商平台以减少中间流转环节为基础,最大节省流通成本,以低价吸引网购人群,也是对实体店冲击的最大原因。网购开始的红利期,这种低价是真实看得见的,购买者也的确感受到了便宜,商家也有利润,双盈的局面让电商红利期长足发展,创造一个又一个神话。

但随着红利期的消失,电商平台获取流量成本不断增加,网购和实体店的价格越来越接近,在同等价位上,网购没有实体店的体验和售后方便的情况下,当然是实体店更占优势,对网购多少是一种冲击。

由于这种冲击,网店商家开始想出各种应对之策,其中有很多积极的解决办法和方案,但是也有很多消极的方式,比如:提升产品单价,又来个大折扣,用大折扣和所谓的低价来吸引剁手党,但其实际价格和折扣率并不高,或许有时折扣后的价格还高于平时价格。这种以价格欺诈的方式来吸引网购人群的做法,是消极的,也是违法的。

有关专家认为,依据电商发展的特点规律,应构建与之相适应的治理体系,建议进一步强化平台责任、合作监管、技术支撑、信用建设和社会协同。

“相比实体经营,网购更需要信用支撑,完善信用建设也能弥补立法、监管的不足。”浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东建议,进一步完善法律法规,推动《信用法》等专门性法律法规的研究和起草,建设社会征信制度,让失信者无法律漏洞可钻,形成有法可依、违法必究的信用法律体系。

近日,天津就宣判了类似案件,商家被判按购买商品价格三倍赔偿。这将是一种正能量的导向,是一种对电商商家的不道德竞争的处罚,可以肯定的是,以后电商法律将越来越健全,也会越来越让网购保持更良性的环境。

(综合自: 经济参考报、北京晚报、法制网)

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