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细思极恐,未来产品会和水和空气一样,无所不在

在今年马云提出了新零售的概念,虽然对于新零售的解读,有很多种的版本,但是有一点是肯定的,就是在零售中的人,货,场将发生比较大的变化,其中场即消费者购物的场景将和以往的场景发生很大的改变。人们购物将不满足与传统的销售渠道,随着移动互联网的发展,使得人们的时间越来越碎片化,购物越来越便利化,因此消费者对于购买产品的场景需求也提出了新的要求。

无人便利店的出现,是为了弥补在没有传统便利店的地方,满足消费者的购物需求,或者是在传统的便利店打烊后,无人便利店的24小时营业的优势便凸显出来。而办公室零食货架的出现,是把原本在楼下的便利店开到了办公室里,省却了消费者下楼的时间,把懒人经济发挥到了极致。把原本一些因为购物场景抑制了的购物能量得以释放。这几天还看到了网上出现的一张出租车购物筐,让消费者在移动中也能实现购物,虽然也有人质疑这种方式的安全性等,但是让你在行驶的路上,可以如此近的唾手可得的购物,仍然被一些投资人看好,毕竟有人需要打发无聊的在途时间。在关于方便客户购物这方面,有些企业走的更远,沃尔玛现在正在试验,在顾客的家里装一种食品柜,可以预先放产品在里面,顾客消费多少结算多少,我的天啊,这不是勾引顾客,不断的买买买吗?

从以上几种目前的新零售模式开始看出,在消费场景这个维度中,无论是商家还是投资人,都在想尽一切的办法,让产品离消费者越来越近,不用消费者下楼,不用消费者下车,不用消费者出门,都可以实现方便的购物。原本硬性的营销渠道,变得越来越“柔软”,逐渐的渗透到消费者出现的任何场景下,办公室,汽车上,火车上,各种公众设施,小区里,甚至是消费者的家中。可以说,商家追求的是满足消费者在何时何地以任何一种方法都可以实现购物的终极目标。随着移动互联网和技术的不断进步,这种目标正在得以一步一步的实现。随着定位技术的发展,消费者的出现轨迹等大数据会被商家抓取,随着线上线下大数据的打通,什么区域的消费者喜欢购买什么产品的数据会指导这个区域的新零售的各种终端,上这个区域消费者喜欢的产品。随着支付技术的成熟,可以实现以各种便利的支付形式来进行支付。

新零售改变的不仅仅是销售的形式,还有商家的思维,以前的零售,商家总是想尽办法,把购物场所不断的做大,装修的漂亮,或者把便利店的数量遍布城市每个角落,还是在吸引顾客,让顾客走出来。而现在他们反其道行之,让产品向消费者靠近,而且是离消费者越近越好,将产品打造成一张无形的网,逐渐渗透进入消费者生活的每一个场景,产品变得和我们日常生活中需要的空气和水一样,无处不在。

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