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107期《金牌店长特训营》--济南站---倒计时3天

【培训对象】运营经理、区域经理、店长、督导、储备店长等

培训时间】济南12月11-12号

投资费用2900元/人

【授课风格】遵循易学实用原则,采用现场讲解、角色扮演、小组研讨、情景活动、作业练习、行动指南、情景式多媒体案例等,使学员实际参与、亲身体验,回到工作现场立即能用。

【课程特色】言传身教,老师自身从店员起步,做过店长、营运经理、营销总监、营运副总、及拥有三百多家连锁店的CEO,近年来长期担任某电商的董事,对线上线下有深刻的理解,真正实战课程,拿回去就能运用!

【课程背景】

互联网冲击、人工、租金成本的上升....实体门店四面楚歌,实体门店大量关闭,我们该如何应对?

对于连锁企业而言,门店是销售和毛利的实现者,门店是连锁企业的利润中心亦无庸置疑。麻雀虽小,五脏俱全。店长是门店之魂,提升店长的综合能力是提升门店盈利能力的必由之路。

而互联网+时代已经不再是选个好位置等客上门的年代了,面对当前的现状,我们的店长不应该抱怨、排斥,线上是品牌宣传捷径,是获取客户的渠道,是扩大商圈的利器,我们必须利用起来。老阵地(线下)要不断完善,新阵地(线上)我们要用新方法。

老阵地上不外乎是管理规范化,营销活性化,客户账户化。店长仍然要知道自己的角色是什么,应该怎么做,如何管理好团队、特别是90后的新新人类,如何培训下属复制精英、提升门店进店率、成交率、客单价;如何维护好客户,把顾客变成客户,把客户变成账户。

新阵地上店长要清楚O2O到底是什么,门店公众平台应该怎样维护,微营销如何开展,如何利用二维码维持客户,如何把消费积分和分享积分充分结合?把客户变成粉丝等等......

“互联网+”到底加在哪里,加的是新思路,新方法。实体门店需要拥抱互联网,要的是换挡加速,完善老阵地,突破新阵地,门店才能在竞争如此激烈的当下脱颖而出。

【学习收益】

【学习大纲】

管理篇

门店的管理绝不是开门关门管好几个人这么简单,管理到底是什么,店长的角色有哪些,目标是如何分解和推进实施的,对于新生代员工怎么管理,如何培养自己的接班人,如何通过望、闻、问、切、翻,让店长站在顾客的角度重新审视自己。

(一)开宗明义:管理是什么?教学方式:讨论,老师点评

1、管理就是透过众人把事情做好

2、无领导讨论

3、目标、团队、资源、管理方法的集成。

点评:目标导向的管理才是有效的管理

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