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光线衍生品旗舰店商品全面下架

北京商报记者日前发现,作为光线传媒旗下惟一销售电影衍生品的在线平台,光线旗舰店内如今所有商品均已下架。据公开资料显示,2016年光线传媒正式涉足电商及衍生品业务,应运而生的光线旗舰店于2016年7月上线,随后包括《大鱼海棠》、《你的名字。》、《大护法》在内的多部电影的衍生品先后在该平台上进行销售,其中《大鱼海棠》更是一度创下数千万元的销售额,受到了业内外的高度关注。究竟是什么原因,让曾经红极一时的光线旗舰店内商品全面下架?

全部商品突下架

今年7月动画电影《大护法》上映时,光线传媒在天猫开设的光线旗舰店还处于营业状态,并对外销售相关衍生品。但近日北京商报记者再次搜索光线旗舰店时发现,天猫的店铺列表页上已将光线旗舰店标注为“该店铺没有任何宝贝,宝贝可能全部下架了”。而打开光线旗舰店的首页,虽然在宝贝分类中还有《变形金刚5》、《神奇女侠》、《大鱼海棠》等标签,但整个店铺已处于空白状态,没有一件商品。

针对现阶段光线旗舰店的商品下架的情况,及背后的原因,北京商报记者通过电话、短信等方式多次联系光线传媒方面,但截至发稿时对方仍未进行回应。而对于店铺内商品下架背后的可能原因,天猫客服则表示,店铺运营者可以选择自己主动将商品下架,此外如果商品出现违规现象,比如商品描述与实际情况不同,或者存在侵权行为等情况,店铺也会受到相关处罚并导致商品被下架。

虽然现阶段光线旗舰店已经成为空白,但之前曾与其合作开发众筹项目的其他衍生品旗舰店,如漫踪旗舰店、宅电舍旗舰店等,仍在销售包括《大护法》、《你的名字。》等影视作品的衍生品,并称拥有官方正版授权,且近段时间也产生了部分销量。而对于光线旗舰店是因何原因下架所有商品,以上店铺也表示并不了解具体情况。

与此同时,对于光线旗舰店上线不足两年的运营表现,消费者也有自己的想法,并反映了商品质量存在瑕疵的问题。有消费者反映,当时光线旗舰店销售《神奇女侠》的衍生品时,其中一款手机支架的指环扣粘不牢,此外《春娇救志明》的戒不掉吸烟三件套,里面包括打火机、烟灰缸和烟盒,但消费者发现打火机像被人用过一样,火石也有打不动火的情况,而客服也没有给出解决方案。除此以外,客服服务不佳也遭到消费者的吐槽,“在线上询问客服商品细节,虽然显示客服在线,但往往都是长时间没有回复,感觉自己像是在自言自语,和一家没有人运营的店铺沟通”,消费者宋女士表示。

销售业绩两极化

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