搜狐首页 财经 端脑

手机搜狐

SOHU.COM

黑龙江哈尔滨:室温不达标供热员工懈怠 供热公司道歉

(央视财经《第一时间》)近日,黑龙江省哈尔滨市有居民反映家中供暖室温不达标,而供热公司工作人员把腿放在桌子上,看着电脑中彩票走势图,然后说“管线漏了跟我没关系,我得睡觉。”目前,这位工作人员已经被撤职,相关供热公司已就此事公开道歉,并表示要对工作作风进行整改。

近日,哈尔滨市香坊区星光家园的居民刘喜风因家里供暖室温始终不达标,多次找到哈尔滨热电有限责任公司供热公司动力四所反映情况,但工作人员服务态度蛮横,对用户反映问题不积极处理。

哈尔滨热电有限责任公司供热公司安全生产部主任刘向明哈热电公司动力四所所长李公明,把腿放在桌子上,并对老百姓说出一些与工作无关的话,“雷人”的答复。公司立即展开行业整顿,针对我们存在的问题进行了整改,我们也对李公明所长,免去所长职务,作为中共党员,我们也上报党委,对他进行党内处理。

记者来到刘喜风家里,得知供热公司工作人员已经对暖气进行了维修,室温也达到了标准。针对其他居民反映家中室温不达标,哈尔滨热电有限责任公司供热公司也展开全面排查,提高服务质量。

居民刘喜风咱老百姓,说实在的,(供热公司)只要有个好态度比啥都强,就是温度差一点,确实有问题,设备有问题,咱也能理解。

哈尔滨热电有限责任公司副总经理康越

首先应该,我们向涉事用户表示道歉,也对我们全体用户表示道歉。针对这件事情我们已经要求热力公司所有九个供热管理所立刻行动起来,通过整顿来转变我们工作作风。

同时,按照供热属地化管理原则,哈尔滨市政府要求各区政府作为供热工作监管第一责任单位,供热管理部门、街道办事处与供热企业联动,签订责任状,细化供热工作,并建立考核体系,如果考核不合格,将对相关责任人进行问责。

(本文编辑:实习杨茵茵)

精选